เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ

หากคุณประสบปัญหาในการฟังเพลงหรือเลือกเครื่องเล่นเสียงบน Mac โปรดทราบว่ามีวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วก่อนที่จะมองหา Genius Bar (บริการของ Apple) การเสียบและถอดปลั๊กชุดหูฟังเข้ากับคอมพิวเตอร์อย่างง่าย ๆ ก็เพียงพอแล้วที่จะให้เสียงกลับมาทำงานอีกครั้ง นอกจากนี้ยังสามารถรีเซ็ต PRAM ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับเสียงได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการอัปเดต Mac OS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเนื่องจากสามารถแก้ไขความล้มเหลวของระบบเล็กน้อยที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 ของ 4: การซ่อมแซมขั้นพื้นฐาน

1. 

   รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บางครั้งการรีบูตระบบอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาเสียงที่นำเสนอได้ นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกที่ต้องดำเนินการเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ

2. 

   
   
   เสียบและถอดปลั๊กชุดหูฟัง หากตัวควบคุมระดับเสียงเป็นสีเทาหรือมีจุดสีแดงเหนือไอคอนชุดหูฟังให้ใส่และถอดชุดหูฟัง Apple สองสามครั้ง ขั้นตอนนี้มักจะสามารถแก้ไขปัญหาและเรียกคืนเสียงได้
   • หมายเหตุ: นี่เป็นสัญญาณของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และคุณอาจต้องทำตามขั้นตอนนี้บ่อยขึ้นจนกว่าฮาร์ดแวร์จะล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ เมื่อเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องนำ Mac ของคุณไปที่บริการเพื่อแก้ไขปัญหาให้ดี
   • ผู้ใช้บางรายรายงานว่ามีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในขั้นตอนนี้มากขึ้นเมื่อใช้หูฟัง Apple

3. 

   
   
   ดาวน์โหลดอัพเดตที่มี อาจมีการอัปเดตสำหรับระบบหรือฮาร์ดแวร์ที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คลิกที่เมนู "Apple" และเลือก "Software Update" เพื่อค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่มี

4. 

   
   
   เปิด "การตรวจสอบกิจกรรม" และหยุดกระบวนการ "coreaudiod" เพื่อรีสตาร์ทตัวควบคุมเสียงของ Mac:
   • เปิด "ตัวตรวจสอบกิจกรรม" ที่อยู่ในโฟลเดอร์ "ยูทิลิตี้"
   • ค้นหากระบวนการ "coreaudiod" ในรายการ คลิกที่ส่วนหัว "ชื่อกระบวนการ" เพื่อจัดเรียงตามลำดับตัวอักษร
   • คลิกปุ่ม "สิ้นสุดกระบวนการ" หลังจากยืนยันแล้วบริการ "coreaudiod" จะปิดและเริ่มใหม่โดยอัตโนมัติ

ส่วนที่ 2 จาก 4: การตรวจสอบอุปกรณ์

1. 

   ถอดหูฟังที่เชื่อมต่อออก หากเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์คุณจะไม่สามารถได้ยินเสียงผ่านลำโพงได้ บางครั้งการใส่และถอดชุดหูฟังบนคอมพิวเตอร์จะเป็นการเปิดใช้งานลำโพงอีกครั้ง

2. 

   คลิกที่เมนู "Apple" และเลือก "System Preferences" หากคุณมีอุปกรณ์เสียงหลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงไม่ถูกต้อง

3. 

   คลิกที่ตัวเลือก "Sounds" และเลือกแท็บ "Output" ซึ่งจะแสดงรายการอุปกรณ์เอาต์พุตเสียง

4. 

   เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้อง เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการฟังเสียง
   • หากคุณต้องการเล่นเสียงผ่านลำโพง Mac ให้เลือก "ลำโพงภายใน" หรือ "เอาต์พุตเสียงดิจิตอล"
   • หากคุณกำลังพยายามเล่นเสียงบนโทรทัศน์ที่เชื่อมต่อกับ Mac ให้เลือกตัวเลือก "HDMI"

5. 

   ตรวจสอบระดับเสียงของลำโพงภายนอก หลายคนมีตัวควบคุมระดับเสียงของตัวเอง หากปิดลำโพงหรือเสียงเบาคุณจะไม่ได้ยินเสียงแม้ว่าจะเลือกไว้ก็ตาม

ส่วนที่ 3 ของ 4: การรีเซ็ต PRAM

1. 

   ปิดเครื่อง Mac ของคุณ การรีเซ็ตพารามิเตอร์ RAM (PRAM) สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมระดับเสียงและเอาต์พุตเสียง การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง แต่จะไม่ลบไฟล์ใด ๆ

2. 

   ปิดเครื่อง Mac ของคุณทันทีโดยกดปุ่ม ⌘คำสั่ง+⌥ตัวเลือก+P+R. กดปุ่มเหล่านี้ต่อไปจนกว่าจะรีสตาร์ท

3. 

   ปล่อยปุ่มเมื่อคุณได้ยินเสียงการตั้งค่าอีกครั้ง คอมพิวเตอร์จะยังคงเริ่มทำงานตามปกติ คุณอาจสังเกตเห็นว่าการเริ่มต้นจะใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย แต่ถือเป็นเรื่องปกติ

4. 

   ตรวจสอบเสียงและการตั้งค่าอื่น ๆ ทดสอบเสียงอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถปรับระดับเสียงได้หรือไม่ คุณสามารถรีเซ็ตนาฬิกาได้ในระหว่างกระบวนการนี้ดังนั้นคุณจะต้องปรับเปลี่ยน

ส่วนที่ 4 จาก 4: การอัปเกรด Mac ของคุณเป็น OS X เวอร์ชันล่าสุด

1. 

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดแล้ว OS X Mavericks (10.9) มีปัญหาเกี่ยวกับเสียงหลายประการซึ่งหลายปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชัน Yosemite (10.10) เวอร์ชัน El Capitan (10.11) มีปัญหาที่ได้รับการแก้ไขมากกว่า

2. 

   เปิดแอปพลิเคชัน "Mac App Store" การอัปเดต Mac นั้นฟรีและพร้อมใช้งานบน "Mac App Store"

3. 

   คลิกที่แท็บ "อัปเดต" หากมีการอัปเดตใด ๆ สำหรับระบบจะแสดงรายการบนแท็บนั้น

4. 

   ดาวน์โหลด OS X เวอร์ชันล่าสุด ดาวน์โหลด El Capitan หากมีอยู่ในส่วน "Updates" กระบวนการดาวน์โหลดอาจใช้เวลาหลายนาที

5. 

   ติดตั้งการอัปเดตระบบ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง นี่เป็นกระบวนการที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาและคุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือการตั้งค่าใด ๆ

6. 

   ทดสอบเสียงอีกครั้ง ในตอนท้ายของการติดตั้งการอัปเดตคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่เดสก์ท็อป "ทดสอบเสียงอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้

เคล็ดลับ

• ความล้มเหลวของอุปกรณ์เสียงเป็นเรื่องปกติใน MacBook หลายรุ่น วิธีเดียวที่เชื่อถือได้ในการซ่อมคือการให้บริการ MacBook ของคุณโดย Apple ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการ์ดชำรุด