เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำถามและคำตอบของชุมชน
• เคล็ดลับ

ส่วนอื่น ๆ

AOL เป็น บริษัท ที่ให้บริการทางเว็บมากมายเช่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีการแจ้งเตือนสื่อและบริการอีเมล การติดต่อ บริษัท ที่ใหญ่พอ ๆ กับ AOL อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหากับบัญชีออนไลน์ของคุณและต้องการความช่วยเหลือทันที หากต้องการติดต่อ AOL ให้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งข้อความโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ 1-800-827-6364 หรือใช้การสนับสนุนทางอีเมลเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: การโทรหา AOL

1. 

   โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อลงทะเบียนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ สำหรับการสนับสนุนบัญชีทั่วไปหรือเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณโปรดโทรติดต่อสายสนับสนุนลูกค้า เปิดให้บริการในวันจันทร์ - ศุกร์เวลา 8.00 น. ถึง 12.00 น. (EST) และวันเสาร์ 8.00 น. ถึง 22.00 น. (EST)
   • หมายเลขสายการสนับสนุนลูกค้าคือ 1-800-827-6364
   • หากคุณมีบัญชีที่ AOL ที่คุณชำระเงินคุณสามารถโทรหาหมายเลขนี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน 7 วันต่อสัปดาห์

2. 

   
   
   ใช้บริการ TTY ของ AOL หากคุณหูหนวกหรือหูตึง หากคุณต้องการโทรหา AOL และคุณมี Text Phone คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขอื่นเพื่อพูดคุยกับตัวแทนผ่านอุปกรณ์ TTY ของคุณ คุณต้องมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน TTY เพื่อโทรไปยังหมายเลขนี้
   • โทร 1-800-759-3323

3. 

   
   
   ติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่พูดภาษาสเปนหากคุณต้องการ หากภาษาสเปนเป็นภาษาหลักของคุณให้โทรติดต่อสายงานดูแลลูกค้าภาษาสเปนที่แยกต่างหากสำหรับ AOL คุณจะสามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนเป็นภาษาสเปนได้ทั้งหมด
   • สายการดูแลลูกค้าภาษาสเปนคือ 1-866-885-5117

วิธีที่ 2 จาก 2: การติดต่อ AOL Online

1. 

   
   
   ส่งอีเมลถึงฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อขอรับการสนับสนุนทั่วไป หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือต้องการที่จะจัดการกับสิ่งที่ไม่ตรงต่อเวลาโปรดส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้า AOL พวกเขาจะตอบกลับคุณภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมง
   • ส่งอีเมลไปที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือ

2. 

   แชทกับฝ่ายสนับสนุน AOL หากคุณเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน สมาชิก AOL แบบชำระเงินสามารถเข้าถึงสายสนับสนุนการแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ คุณสามารถสนทนากับพวกเขาผ่านบัญชี AOL ของคุณหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบหรือไปที่ https://get.aol.com/livesupport
   • AOL Live Support ยังมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยสำหรับดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   เคล็ดลับ: คุณสามารถจ่าย $ 9.99 ต่อเดือนสำหรับบัญชี AOL Live Support Plus เพื่อเข้าถึงแชทไลน์นี้ ไปที่ลิงค์นี้เพื่อสมัครแผนชำระเงิน: https://plans.aol.com/join

3. 

   ติดต่อ AOL บน Facebook หรือ Twitter เพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็ว แทนที่จะส่งอีเมลคุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งข้อความถึง AOL ใช้การส่งข้อความโดยตรงบน Facebook หรือ Twitter เพื่อถามคำถามของคุณแบบส่วนตัวหรือติดแท็ก AOL ในโพสต์ทวีตหรือ Facebook เพื่อถามแบบสาธารณะ
   • AOL จะไม่สามารถช่วยคุณในเรื่องบัญชีหรือคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวผ่านโซเชียลมีเดียเนื่องจากเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว
   • บัญชี Facebook ของ AOL คือ https://www.facebook.com/aol/
   • บัญชี Twitter ของ AOL คือ https://twitter.com/aolsupporthelp

4. 

   ส่งอีเมลถึงทีมรักษาความปลอดภัยสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน หากคุณพบช่องโหว่ในระบบของ AOL หรือค้นพบข้อมูล AOL นอกระบบให้ส่งอีเมลไปที่ทีมรักษาความปลอดภัย อีเมลของคุณจะได้รับคำตอบก็ต่อเมื่อทีมรักษาความปลอดภัยเห็นว่าเป็นภัยคุกคามร้ายแรง
   • ส่งอีเมลไปที่ [email protected] สำหรับปัญหาด้านความปลอดภัย

คำถามและคำตอบของชุมชน

เคล็ดลับ