เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

บทความนี้สอนวิธีปลดล็อกอุปกรณ์ iOS (iPhone, iPad หรือ iPod Touch) ในสถานการณ์ต่างๆเช่นหากคุณไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่าน (ซึ่งในกรณีนี้คุณอาจต้องกู้คืนอุปกรณ์) หรือจำเป็นต้องปลดล็อก อุปกรณ์โดยวิธีการทั่วไปน้อยกว่า อ่านคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม!

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 4: การกู้คืนอุปกรณ์ iOS ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านด้วย iTunes

1. 

   เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ปลายที่ใหญ่กว่าจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ในขณะที่ปลายที่เล็กกว่านั้นจะพอดีกับอินพุตของอุปกรณ์
   • หากคุณลืมรหัสอุปกรณ์ไม่ต้องกังวลกระบวนการกู้คืนจะเปลี่ยนรหัสด้วย
   • พอร์ต USB มาพร้อมกับไอคอนสามง่าม
   • หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีพอร์ต USB ให้อ่านวิธีการต่อไปนี้ (จาก iCloud)

2. 

   
   
   เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณหากไม่ได้เปิดโดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องคุณอาจต้องยืนยันว่าคุณต้องการให้ iTunes เปิดโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์

3. 

   
   
   รอให้อุปกรณ์ซิงค์กับ iTunes แถบที่ด้านบนสุดของโปรแกรมจะแสดงข้อความเช่น "การซิงโครไนซ์ iPhone จาก (ทีละขั้นตอน)" หลังจากเสร็จสิ้นส่วนนี้คุณจะสามารถเริ่มกระบวนการได้

4. 

   
   
   คลิกที่ไอคอน "อุปกรณ์" เป็นตัวแทนของ iPhone และอยู่ใต้แท็บ "บัญชี"

5. 

   คลิกสำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกนี้อยู่ในส่วน "การสำรองข้อมูล" แม้ว่าจะเป็นทางเลือก แต่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ของคุณปลอดภัยเมื่อคุณกู้คืนจากจุดใดจุดหนึ่ง
   • หากคุณอนุญาตให้สำรองข้อมูลอัตโนมัติคุณไม่จำเป็นต้องทำซ้ำทั้งหมด เพียงเพื่อความปลอดภัยให้ดูวันที่ของการสำรองข้อมูลล่าสุดในส่วนที่เกี่ยวข้อง
   • เมื่อคุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณคุณจะมีตัวเลือกตำแหน่ง 2 ตัวเลือก ได้แก่ "iCloud" ซึ่งจะบันทึกข้อมูลสำรองไปยังบัญชี iCloud ของคุณและ "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ซึ่งจะบันทึกข้อมูลเหล่านี้ลงในเครื่อง

6. 

   คลิก Restore Device ตัวเลือกจะอยู่ที่ด้านบนของหน้าต่าง iTunes และ "อุปกรณ์" จะถูกแทนที่ด้วยประเภทของอุปกรณ์ (iPhone, iPad หรือ iPod)
   • หากจำเป็น iTunes จะขอให้คุณปิดใช้งานตัวเลือก "ค้นหา iPhone" ก่อนดำเนินการต่อ ในการดำเนินการนี้ให้เปิดเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์เลื่อนหน้าลงไปจนพบ iCloud ค้นหาและคลิกค้นหา iPhone แล้วเลื่อนตัวเลือกไปทางซ้าย

7. 

   คลิกคืนค่าและอัปเดตเพื่อยืนยันกระบวนการ
   • ก่อนดำเนินการต่อโปรดอ่านข้อมูลในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นเพื่อดูว่ากระบวนการจะทำอย่างไรกับอุปกรณ์

8. 

   คลิกดำเนินการต่อ

9. 

   คลิกฉันตกลงเพื่อเริ่มกระบวนการคืนค่า ข้อควรระวัง: เมื่อคลิกที่ "ฉันยอมรับ" คุณจะลบความรับผิดใด ๆ และทั้งหมดออกจาก Apple สำหรับการสูญหายของข้อมูลในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในระบบ

10. 

    รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

11. 

    เลือกจุดคืนค่า ตัวเลือกนี้อยู่ในส่วน "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" เพียงคลิกที่แถบชื่ออุปกรณ์
    • วันที่และตำแหน่งของข้อมูลสำรองจะแสดงอยู่ด้านล่างแถบ เลือกรายการล่าสุดเพื่อผลลัพธ์เพิ่มเติม
    • หากจำเป็นให้คลิกวงกลมถัดจาก "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือก

12. 

    คลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อเริ่มการคืนค่า iTunes จะเริ่มเปลี่ยนอุปกรณ์ในกระบวนการที่ควรใช้เวลา 15-30 นาที - ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลบนอุปกรณ์
    • ดูว่าเหลือเวลาอีกเท่าใดที่ด้านล่างของหน้าจอคืนค่า

13. 

    รอให้อุปกรณ์ iOS รีสตาร์ท เมื่อเสร็จสิ้นคุณจะเห็น "สวัสดี" บนหน้าจออุปกรณ์

14. 

    กดปุ่มโฮม หลังจากการสำรองข้อมูลรหัสจะถูกรีเซ็ต กดปุ่มหลักเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์
    • หากคุณต้องการกำหนดค่ารหัสใหม่ให้เข้าไปที่ส่วน "Touch ID และรหัส" ของเมนูการตั้งค่า

15. 

    ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อกู้คืนอุปกรณ์และไฟล์ของคุณ
    • รอสักครู่ในขณะที่แอปอัปเดตและกลับสู่สภาวะปกติ

วิธีที่ 2 จาก 4: การกู้คืนอุปกรณ์ iOS ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านด้วย iCloud

1. 

   ทำอย่างใดอย่างหนึ่ง การสำรองข้อมูลอุปกรณ์ ด้วย iCloud ก่อนดำเนินการต่อ ด้วยวิธีนี้คุณจะลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์จากระยะไกล ด้วยวิธีนี้หากคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุดคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใด ๆ หลังกระบวนการ
   • หากคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะสำรองข้อมูลด้วย iCloud ให้ใช้วิธี iTunes
   • ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล 5 GB บน iCloud หากคุณต้องการสำรองข้อมูลเพิ่มเติมคุณจะต้องจ่าย
   • เมื่อคุณต้องการคุณสามารถซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล 50 GB ได้ในราคา $ 0.99 ต่อเดือน

2. 

   เปิดหน้า ค้นหา iPhone. ด้วยเหตุนี้จึงเป็นไปได้ที่จะลบ iPhone, iPad หรือ iPod โดยไม่ต้องเข้าถึงอุปกรณ์

3. 

   ป้อน Apple ID และรหัสของคุณในช่องที่เหมาะสม
   • นี่คือข้อมูลรับรองที่คุณใช้เมื่อคุณต้องการซื้อสินค้าใน App Store

4. 

   คลิก→. หากข้อมูลรับรองถูกต้องคุณจะเข้าถึงบัญชี Apple ID ของคุณ

5. 

   คลิกอุปกรณ์ทั้งหมดที่ด้านบนสุดของหน้า

6. 

   คลิกชื่ออุปกรณ์ เมนูแบบเลื่อนลงจะแสดงคำว่า "from"
   • ตัวอย่างเช่น "iPad ของ Maria" ในกรณีของ iPad

7. 

   คลิกลบอุปกรณ์ ตัวเลือกจะอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

8. 

   คลิกลบอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ

9. 

   ป้อนรหัส Apple ID ของคุณอีกครั้ง

10. 

    คลิกดำเนินการต่อ ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าการตั้งค่า "ค้นหา iPhone"
    • คุณจะต้องคลิก "ถัดไป" บนเมนูพิมพ์ของอุปกรณ์ด้วย

11. 

    คลิกเสร็จสิ้น ICloud จะเริ่มลบข้อมูลอุปกรณ์

12. 

    รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น ในตอนท้ายข้อความ "สวัสดี" จะปรากฏบนหน้าจอ ในขณะนั้นให้ใช้ iPhone, iPad หรือ iPod และทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ

13. 

    กดปุ่มโฮมบนอุปกรณ์เพื่อปลดล็อก คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านในขณะที่คุณกู้คืนอุปกรณ์

14. 

    สำรวจตัวเลือกการกำหนดค่าเริ่มต้นเช่นรายการต่อไปนี้:
    • ภาษาที่ต้องการ
    • ภูมิภาคที่ต้องการ
    • เครือข่าย Wi-Fi ที่ต้องการ

15. 

    ป้อน Apple ID และรหัสของคุณบนหน้าจอ "ล็อคการเปิดใช้งาน" ใช้ข้อมูลรับรองเดียวกับที่คุณใช้ในการล้างข้อมูลอุปกรณ์

16. 

    คลิกดำเนินการต่อ

17. 

    เปิดหรือปิดบริการระบุตำแหน่ง หากคุณไม่ทราบว่าจะเลือกอะไรให้คลิก "ปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่ง" ที่ด้านล่างของหน้าจอหากต้องการให้ย้อนกลับและเปลี่ยนแปลงในภายหลัง
    • บริการระบุตำแหน่งปรับปรุงการทำงานของแอปพลิเคชันเนื่องจากใช้ตำแหน่ง iOS เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้

18. 

    ป้อนรหัสใหม่สองครั้ง หากคุณต้องการบันทึกไว้ใช้ในภายหลังให้คลิกข้าม

19. 

    คลิกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ตัวเลือกนี้อยู่ในหน้าจอ "Applications and Data" คลิกเพื่อเริ่มกระบวนการ

20. 

    ป้อน Apple ID และรหัสของคุณอีกครั้งเพื่อรวมไฟล์สำรอง

21. 

    คลิกฉันยอมรับที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเลือกการสำรองข้อมูลตามวันที่

22. 

    เลือกข้อมูลสำรอง iCloud โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อเริ่มกระบวนการ จำไว้ว่าอาจใช้เวลานาน

23. 

    รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

วิธีที่ 3 จาก 4: การปลดล็อกอุปกรณ์ iOS ด้วยรหัส

1. 

   กดปุ่มล็อคเพื่อเปิดหน้าจอ บน iPhone จะอยู่ทางด้านขวาของเคส บน iPad และ iPod Touch จะอยู่ด้านบน
   • หากคุณใช้ iPhone 5 ขึ้นไปปุ่มล็อกจะอยู่ที่ด้านบนของอุปกรณ์
   • iPhone 6S และอุปกรณ์รุ่นใหม่กว่ามีฟังก์ชัน "ตื่นขึ้นมาเพื่อปลุก" เมื่อเปิดใช้งานจะเปิดใช้งานอุปกรณ์ด้วยการเคลื่อนไหวที่เรียบง่าย

2. 

   กดปุ่มโฮมเพื่อเปิดหน้ารหัส

3. 

   ป้อนรหัสอุปกรณ์ หากคุณทำให้ถูกต้องคุณจะปลดล็อกอุปกรณ์
   • รหัสสามารถมีการกำหนดค่าที่แตกต่างกันสามแบบ: 4 หลัก 6 หลักและตัวเลขและตัวอักษร (ตัวเลขตัวอักษรและสัญลักษณ์)

วิธีที่ 4 จาก 4: การปลดล็อก iPhone หรือ iPad ด้วย Touch ID

1. 

   ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณมีฟังก์ชัน Touch ID อุปกรณ์ต่อไปนี้มีอยู่ (ไม่ใช่เคสกับ iPod Touch):
   • iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 และ 7 Plus
   • iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 และ Pro (รุ่นที่มีหน้าจอ 9.7 และ 12.9 นิ้ว)

2. 

   กดปุ่มล็อคเพื่อเปิดหน้าจอ บน iPhone จะอยู่ทางด้านขวาของเคส บน iPad จะอยู่ด้านบน
   • iPhone 5S เป็นข้อยกเว้นของกฎเนื่องจากปุ่มล็อคอยู่ที่ด้านบน

3. 

   วางนิ้วของคุณบนปุ่มโฮม ใช้นิ้วที่คุณตั้งค่าอุปกรณ์มาก่อน
   • วางนิ้วของคุณโดยตรงบนปุ่มโฮม
   • หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชัน "Keep Finger to Open" อุปกรณ์จะปลดล็อกโดยอัตโนมัติ

4. 

   กดปุ่มโฮมเมื่อจำเป็น หากอุปกรณ์อ่านงานพิมพ์ของคุณอย่างถูกต้องคุณจะเห็นวลี "กดหน้าแรกเพื่อปลดล็อก" ที่ด้านล่างของหน้าจอ
   • หากอุปกรณ์อ่านงานพิมพ์ของคุณไม่ถูกต้อง iOS จะเปิดใช้งานหน้าจอรหัสและขอให้คุณ "ลองอีกครั้ง"

เคล็ดลับ

• อุปกรณ์ iOS บางเครื่องจะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์หลังจากทำไม่สำเร็จ 10 ครั้ง
• หากเครื่องไม่อ่านงานพิมพ์ของคุณให้ใช้ผ้าขนหนูสะอาดเช็ดมือแล้วลองอีกครั้ง

คำเตือน

• การพยายามเข้าถึงอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของคุณโดยการบังคับถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย อย่าใช้ข้อมูลในบทความนี้เพื่อลบรหัสผ่านออกจากอุปกรณ์ภายนอก