เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำเตือน

หาก Galaxy S4 ของคุณหยุดตอบสนองคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทโดยใช้ปุ่มบนอุปกรณ์หรือถอดแบตเตอรี่ออก คุณยังสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือ "รีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์" ผ่านแอปพลิเคชัน "การตั้งค่า" หรือใช้เมนูการกู้คืน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: บังคับให้รีบูต

1. 

   กดปุ่ม "เปิด / ปิด" ค้างไว้ ปุ่มนี้จะอยู่ทางด้านขวาของ S4

2. 

   
   
   กดปุ่ม "เปิด / ปิด" ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที การทำเช่นนั้นจะบังคับให้ S4 ปิดเครื่อง

3. 

   กดปุ่ม "เปิด / ปิด" ค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิด S4

4. 

   
   
   ถอดแบตเตอรี่ออกหากไม่ได้ปิด S4 หาก S4 ถูกล็อคการถอดแบตเตอรี่จะเป็นการปิด:
   • พลิกโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงด้านหลัง
   • เลื่อนฝาหลังเพื่อถอดออก
   • ถอดแบตเตอรี่ออกจากซ็อกเก็ต
   • หลังจากปิดโทรศัพท์แล้วให้เปลี่ยนแบตเตอรี่และฝาครอบ

วิธีที่ 2 จาก 2: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้เมนูการกู้คืน

1. 

   
   
   วางสายโทรศัพท์ หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองให้ทำตามขั้นตอนในหัวข้อแรก

2. 

   กดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง" และ "หน้าแรก" ค้างไว้ ปุ่มปรับระดับเสียงจะอยู่ที่ด้านซ้ายของอุปกรณ์ส่วนปุ่ม "หน้าแรก" จะอยู่ที่ด้านล่าง

3. 

   กดปุ่ม "เปิด / ปิด" ค้างไว้ในขณะที่กดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง" และ "เริ่ม" ต่อไป กดปุ่มสามปุ่มนี้พร้อมกัน

4. 

   ปล่อยปุ่ม "เปิด / ปิด" เมื่อคุณเห็นไฟแสดงสถานะสีน้ำเงินบนหน้าจอ ตัวบ่งชี้ขนาดเล็กนี้จะปรากฏที่มุมบนซ้ายเมื่อโลโก้ Samsung แสดงบนหน้าจอ

5. 

   กดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง" และ "เริ่ม" ต่อไป

6. 

   ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูการกู้คืนปรากฏขึ้น

7. 

   ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อนำทางเมนู

8. 

   เลือกตัวเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
   • หากเมนูเป็นภาษาจีนให้เลือกตัวเลือก "清除และ M M C"

9. 

   กดปุ่ม "เปิด / ปิด" เพื่อเลือกตัวเลือก

10. 

    ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"

11. 

    รอจนกว่า S4 จะคืนค่า ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายนาที ในตอนท้ายคุณจะเข้าสู่เมนูการกู้คืน

12. 

    เลือกตัวเลือก "ล้างแคชพาร์ติชัน"

13. 

    กดปุ่ม "เปิด / ปิด" เพื่อยืนยันการเลือก การลบแคชใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที

14. 

    กดปุ่ม "เปิด / ปิด" หลังจากล้างแคชเพื่อรีสตาร์ท S4

15. 

    กำหนดค่า Galaxy S4 ราวกับเป็นอุปกรณ์ใหม่ หลังจากรีสตาร์ทคุณจะเข้าสู่กระบวนการตั้งค่าอุปกรณ์ ณ จุดนี้คุณสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง

คำเตือน

• สำรองข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณลงในการ์ด SD, ซิมการ์ด, บัญชี Google หรือบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์ของคุณ การกู้คืนนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณและส่งคืนอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน