เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำถามและคำตอบของชุมชน

ส่วนอื่น ๆ

เพื่อนร่วมงานของคุณเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การทำงาน แต่การเข้ากับเพื่อนร่วมงานไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป เมื่อคุณใช้เวลากับคนกลุ่มเดียวกันมาก ๆ คุณจะต้องพบกับความขัดแย้งบางรูปแบบซึ่งมักจะทำให้งานประจำวันของคุณสำเร็จได้ยากขึ้นและขัดขวางการเติบโตในอาชีพ พิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณต้องการเรียนรู้ที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและเข้ากับเพื่อนร่วมงานของคุณ

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: รักษาสิ่งต่างๆอย่างมืออาชีพ

1. 

   ทำให้บทสนทนาเบา ๆ ในขณะที่คุณต้องการดูเป็นมิตรและอบอุ่นควรหลีกเลี่ยงบางหัวข้อหากคุณต้องการหลีกหนีความขัดแย้งในที่ทำงาน
   • ตัวอย่างเช่นโดยทั่วไปการอภิปรายเกี่ยวกับศาสนาและการเมืองมักไม่เหมาะสมในที่ทำงานและอาจจบลงด้วยความเร่าร้อน หลีกเลี่ยงการสนทนาที่เป็นส่วนตัวมากเกินไปเช่นสุขภาพเรื่องเพศปัญหาความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือการเงินและหลีกเลี่ยงการถามเพื่อนร่วมงานของคุณเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ด้วย
   • หากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับคำถามที่น่ารังเกียจหรือรุกรานในชีวิตส่วนตัวของคุณหรือหากหัวข้อของการสนทนากลายเป็นที่ถกเถียงกันให้พยายามเปลี่ยนเรื่องให้ดีที่สุด หากล้มเหลวคุณสามารถปิดมันอย่างสุภาพ แต่อย่างสุภาพหรือพยายามออกจากการสนทนาอย่างมีชั้นเชิง บ่อยครั้งที่จะพูดอย่างหนักแน่นว่า "ฉันไม่อยากพูดถึงปัญหานั้นในที่ทำงาน" หากคุณไม่อยากเดินหน้าต่อไปให้ลองพูดว่า "โอ้ฉันเพิ่งจำบางอย่างที่ต้องทำให้เสร็จ" แล้วแก้ตัวจากบทสนทนา

2. 

   
   
   พบปะสังสรรค์ในช่วงพักของคุณ การเข้าสังคมมากเกินไปในช่วงเวลาทำงานจะส่งข้อความถึงหัวหน้าของคุณว่าคุณไม่ใช่คนทำงานจริงจังและกระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานช่างพูดกินเวลาของคุณ
   • หากเพื่อนร่วมงานพยายามสนทนากับคุณในขณะที่คุณไม่ว่างขอแนะนำให้คุณเลื่อนการสนทนาไปจนถึงเวลาอาหารกลางวัน พยายามทำตัวทางการทูตเพื่อไม่ให้เพื่อนร่วมงานรู้สึกถูกปฏิเสธ
   • ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดว่า "ฉันเห็นด้วยมากฉันมีงานล้นมือ แต่ฉันอยากคุยมากกว่านี้ในมื้อกลางวันคุณอยากเจอไหม"

3. 

   
   
   หลีกเลี่ยงการถูกนินทาในสำนักงานและอยู่ห่างจากสิ่งที่เป็นอยู่ การนินทาและการบ่นในหมู่เพื่อนร่วมงานมักนำไปสู่ความเป็นปรปักษ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา
   • ทางที่ดีควรนิ่งเฉยหรือเดินจากไปเมื่อได้ยินเพื่อนร่วมงานซุบซิบนินทา แต่ถ้าทำไม่ได้ให้ลองจัดกรอบคำนินทาใหม่ในแง่ดี ตัวอย่างเช่นหากเพื่อนร่วมงานของคุณพูดว่า "คุณได้ยินหรือไม่ว่าเจมี่ได้รับค่าจ้างและเคนไม่ได้รับ" คุณอาจจะพูดว่า "เจมี่ทำงานหนักในปีนี้เพื่อการเพิ่มนั้นเธอสมควรได้รับ!"
   • จำไว้ว่าเพื่อนร่วมงานที่นินทาซึ่งกันและกันหรือเกี่ยวกับเจ้านายมักจะนินทาคุณเมื่อคุณไม่อยู่ด้วย พยายามอย่าให้รายละเอียดส่วนตัวเกี่ยวกับชีวิตของคุณกับคนประเภทนี้ซึ่งคุณไม่ต้องการกระจายไปทั่วสำนักงาน

4. 

   
   
   เป็นผู้ฟังมากกว่านักพูด ไม่เพียง แต่คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่คุณจะหลีกเลี่ยงการพูดในสิ่งที่ผิดอีกด้วย
   • การเงียบจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความอัปยศของการเป็นคนช่างพูดในสำนักงานหรือที่แย่กว่านั้นคือการถูกมองว่าเป็นคนขี้นินทา
   • กัดลิ้นของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแนวโน้มที่จะเชื่องช้าประชดประชันหรือแลบลิ้นใส่ซึ่งอาจทำให้เพื่อนร่วมงานไม่พอใจกับอารมณ์ขันของคุณ

5. 

   เก่งในตำแหน่งของคุณ หากคุณทำเต็มที่เมื่อทำงานของตัวเองเสร็จหัวหน้าของคุณจะเห็นความทุ่มเทของคุณและรู้ว่าความขัดแย้งใด ๆ ในที่ทำงานไม่ใช่ความผิดของคุณ
   • ทำให้ตัวเองขาดไม่ได้ด้วยการทำงานพิเศษในงานของคุณ นอกจากนี้ยังจะทำให้คุณยุ่งและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานที่มีปัญหา
   • ออกไปช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานของคุณ หากคุณช่วยให้เพื่อนร่วมงานบรรลุเป้าหมายโดยการคลายความเครียดพวกเขาจะเห็นคุณเป็นพันธมิตร นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณทำงานของเพื่อนร่วมงานนอกเหนือจากงานของคุณเอง แต่ถ้าคุณเห็นพื้นที่ที่พวกเขาสามารถใช้ความช่วยเหลือและคุณมีเวลาเพิ่มขึ้นให้ลองเสนอที่จะให้การสนับสนุน

6. 

   แสดงความเคารพต่อผู้บังคับบัญชาของคุณแม้ว่าพวกเขาจะไม่ให้ความเคารพคุณแบบเดียวกันก็ตาม บางครั้งเพื่อนร่วมงานที่คุณมีปัญหามากที่สุดก็คือเจ้านายของคุณเอง
   • อย่าปล่อยให้ทัศนคติเชิงลบหรือความต้องการอย่างหนักจากผู้จัดการทำให้คุณไม่พอใจ หากคุณต้องการความสัมพันธ์แบบเพื่อนร่วมงานที่น่าพึงพอใจคุณจะต้องตระหนักว่าผู้คนมีพฤติกรรมบางอย่างด้วยเหตุผลของตัวเองและไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ เป็นคนที่ดีขึ้นโดยการแสดงพฤติกรรมเชิงลบด้วยการตอบกลับที่สุภาพและให้เกียรติ
   • หากพฤติกรรมเชิงลบของเจ้านายของคุณเกินขีด จำกัด ที่ยอมรับได้ - หากเขาหรือเธอล่วงละเมิดเลือกปฏิบัติหรือกำหนดเป้าหมายอย่างผิดกฎหมายให้คุณไปที่สำนักงานทรัพยากรบุคคลของ บริษัท เพื่อดูขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อหยุดพฤติกรรมดังกล่าว ในสำนักงานขนาดเล็กที่ไม่มีแผนกทรัพยากรบุคคลการขอความช่วยเหลือครั้งต่อไปของคุณอาจเป็นการจ้างทนายความ

วิธีที่ 2 จาก 3: การปรับปรุงความสัมพันธ์

1. 

   มองดูตัวเอง. ในสถานการณ์ความขัดแย้งทุกคนที่เกี่ยวข้องมักจะเชื่อว่าสถานการณ์นี้เป็นความผิดของอีกฝ่าย พิจารณาว่ามีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้แตกต่างออกไปเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณ
   • คุณมีบุคลิกก้าวร้าวหรือไม่? บางครั้งคุณอาจแข็งแกร่งเกินไปและคนอื่น ๆ อาจตอบโต้ด้วยการถอนตัวหรือตั้งรับแม้ว่าคุณจะตั้งใจดีก็ตาม ลองปรับสีลงหรือให้มีพื้นที่ว่าง
   • คุณมีแนวโน้มที่จะวิพากษ์วิจารณ์? แม้ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ แต่วิธีที่บุคคลเสนอคำวิจารณ์อาจรู้สึกสร้างสรรค์หรือเหมือนเป็นการโจมตีส่วนตัว บางคนที่มีบุคลิกอ่อนไหวมากกว่าอาจได้รับคำวิจารณ์ทั้งหมด แต่อ่อนโยนที่สุดด้วยวิธีนี้
   • อย่ากลัวที่จะรับผิดชอบต่อความขัดแย้งและทำให้มันถูกต้อง ใช้ "ข้อความฉัน" เพื่อเบี่ยงเบนการป้องกันที่อาจเกิดขึ้นเช่น "ฉันอาจก้าวข้ามบทบาทของตัวเอง" หรือ "ฉันกลัวว่าจะเจอคำวิจารณ์ที่รุนแรงเกินไป"

2. 

   ทำความรู้จักเพื่อนร่วมงานของคุณในฐานะผู้คน การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจภูมิหลังและครอบครัวของพวกเขาสามารถช่วยบรรเทาความขัดแย้งได้โดยช่วยให้คุณเข้าใจบุคลิกภาพเป้าหมายและลำดับความสำคัญของพวกเขา
   • เชิญพวกเขาไปที่บ้านเพื่อทำบาร์บีคิวหรือไปที่บาร์หรือร้านอาหารหลังเลิกงาน คุณสามารถทำความรู้จักกับพวกเขาโดยปราศจากความเครียดจากที่ทำงานและช่วยให้พวกเขามองว่าคุณเป็นคนสามมิติที่มีชีวิตนอกงาน
   • โปรดจำไว้ว่าคนที่คิดลบและขัดแย้งกันมักจะอยู่ภายใต้ความเครียดมากมาย พวกเขาอาจกำลังต่อสู้กับสภาพทางการแพทย์ดิ้นรนจ่ายค่าใช้จ่ายหรือจัดการกับปัญหาครอบครัว ขยายผลประโยชน์เดียวกันกับข้อสงสัยที่คุณหวังว่าจะมีคนมาช่วยคุณในวันที่เลวร้าย
   • คำนึงถึงขอบเขตส่วนตัวของเพื่อนร่วมงานและอย่าโกรธเคืองหากพวกเขาเลือกที่จะไม่เข้าใกล้ พวกเขาอาจปฏิเสธคำเชิญหรือต้องการรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานอย่างเคร่งครัดในระดับมืออาชีพและก็ไม่เป็นไรเช่นกัน

3. 

   ออกไปจากทางของคุณเพื่อเป็นคนใจดี คุณอาจไม่ใช่เพื่อนที่ดีที่สุดกับเพื่อนร่วมงานทุกคน แต่คุณสามารถใช้ความพยายามเป็นพิเศษเพื่อแสดงความกรุณาสุภาพและทำงานร่วมกันได้ง่าย
   • ห้ามมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ถือเป็นการคุกคามเช่นการแสดงความคิดเห็นหรือท่าทางทางเพศที่ชี้นำทางเพศหรือเล่าเรื่องตลกที่กำหนดเป้าหมายเชื้อชาติวัฒนธรรมหรือเพศ
   • ลองเขียนบันทึกแสดงความขอบคุณเพื่อนร่วมงานหรือนำโดนัทไปที่สำนักงานเดือนละครั้ง เมื่อมันสมเหตุสมผลและไม่เพิ่มภาระงานของคุณให้ช่วยเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยวิธีการเล็ก ๆ น้อย ๆ : หยิบสำเนาออกจากเครื่องถ่ายเอกสารเสนอรับคำสั่งซื้อ Starbucks หากคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่นั่นหรือเติมตู้ทำสบู่ สิ่งเล็กน้อยสามารถเพิ่มความสัมพันธ์ในการทำงานที่สนุกสนานมากขึ้น
   • การออกนอกเส้นทางเพื่อเป็นคนใจดีไม่ได้หมายถึงการปล่อยให้คนอื่นเดินตามคุณหรือปล่อยให้คนอื่นใช้ประโยชน์จากความช่วยเหลือของคุณ มันหมายถึงการปฏิบัติต่อทุกคนเหมือนกันในที่ทำงานไม่ว่าพวกเขาจะเป็นคนโปรดหรือคนที่คุณชอบน้อยที่สุดในการทำงานด้วย

วิธีที่ 3 จาก 3: การแทรกแซงในสถานการณ์ที่เป็นพิษ

1. 

   ตระหนักถึงความขัดแย้งของบุคลิกภาพ บางครั้งไม่ว่าคุณจะพยายามแค่ไหนคุณก็ไม่สามารถเข้ากับบุคลิกบางอย่างที่ขัดแย้งกับตัวคุณเองได้
   • หลีกเลี่ยงปัญหาเพื่อนร่วมงาน หากคุณมักจะพบกับความขัดแย้งเดิม ๆ กับคน ๆ เดียวกันทุกวันให้พิจารณาเปลี่ยนแปลงตารางเวลาของคุณเล็กน้อยเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเจอเขาหรือเธอในเวลาปกติ (เช่นระหว่างขึ้นลิฟต์ตอนเช้าช่วงพักดื่มกาแฟ หรือช่วงอาหารกลางวันในพื้นที่ส่วนกลาง)
   • ถ้าเป็นไปได้ขอให้ย้ายโต๊ะทำงานหรือทีม นี่ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายเพราะคุณไม่อยากเป็นคนที่ทำงานด้วยยาก
   • หากคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ทันทีให้หลีกเลี่ยงความขัดแย้งโดยเพิกเฉย คนพาลมักจะกำหนดเป้าหมายให้ผู้อื่นแสดงปฏิกิริยาดังนั้นหากคุณไม่ตอบสนองคุณอาจพบว่าเขาหรือเธอจะปล่อยให้คุณอยู่คนเดียว

2. 

   พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณ หากคุณมีความขัดแย้งหรือความเข้าใจผิดขั้นตอนแรกของการดำเนินการควรเป็นการพูดคุยแบบตัวต่อตัวอย่างสงบ
   • ดำเนินการสนทนาเป็นการส่วนตัวรักษาอารมณ์และน้ำเสียงของคุณให้สงบและพูดคุยเฉพาะข้อเท็จจริงมากกว่าความคิดเห็นหรือความรู้สึก เริ่มต้นด้วยทัศนคติที่คุณต้องการหาทางแก้ไขและปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานไม่ใช่เพื่อพิสูจน์ประเด็นหรือแก้ไขข้อข้องใจส่วนตัว
   • ตรงไปตรงมา แต่ไม่กล่าวหา อย่าพูดว่า "สัปดาห์นี้คุณใจร้ายกับฉันฉันเห็นคุณกลอกตาระหว่างการนำเสนอของฉันเมื่อเช้านี้ข้อตกลงของคุณคืออะไร" ทำให้ปัญหานี้เป็นสิ่งที่คุณทั้งคู่แก้ไขได้: "ดูเหมือนจะมีความตึงเครียดระหว่างเราฉันสังเกตเห็นว่าคุณกลอกตาในขณะที่ฉันกำลังเสนอความคิดของฉันเมื่อเช้านี้ในที่ประชุมฉันทำอะไรไปหรือไม่เราจะทำอย่างไร แก้ไขปัญหานี้?"
   • คุณอาจพบว่าเพื่อนร่วมงานของคุณมีคำอธิบายที่เป็นเหตุเป็นผลสำหรับความขัดแย้งเช่นความเข้าใจผิดหรือสิ่งที่พวกเขาได้ยินในห้องพัก ในกรณีนี้ให้พยายามแก้ไขด้วยคำอธิบายหรือคำขอโทษที่เหมาะสมจากนั้นพยายามทำงานร่วมกันเพื่อรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณให้เป็นมืออาชีพในอนาคต

3. 

   ยืนหยัดเพื่อเพื่อนร่วมงานที่ถูกกลั่นแกล้งหรือรังแก น่าเสียดายที่ความขัดแย้งในสถานที่ทำงานมักดูเป็นเด็กและเยาวชนและอาจเปลี่ยนไปสู่ขอบเขตของการล้อเล่นการเยาะเย้ยหรือการเลือกปฏิบัติ พฤติกรรมเหล่านี้ผิดกฎหมาย
   • เช่นเดียวกับที่คุณแนะนำให้ลูก ๆ ทำกับคนพาลในสนามเด็กเล่นให้พิจารณาทางเลือกของคุณ: ยืนหยัดต่อสู้กับคนพาลและเผชิญหน้ากับเขาหรือเธอเปลี่ยนเรื่องหรือเปลี่ยนทิศทางความสนใจของคนพาลหรือขอความช่วยเหลือจากผู้บังคับบัญชาเพื่อแทรกแซงเพื่อนร่วมงานของคุณ - นามคนงาน.

4. 

   เก็บบันทึกเหตุการณ์ในที่ทำงาน หากคุณกำลังถูกคุกคามรังแกหรือเพียงแค่รู้สึกว่าความขัดแย้งในที่ทำงานกำลังทวีความรุนแรงขึ้นคุณควรเก็บบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบทั้งหมดกับบุคคลนั้นไว้
   • บันทึกนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานได้หากความขัดแย้งจบลงด้วยการถูกนำไปจัดการ เขียนวันที่เวลาและการกระทำหรือคำพูดที่พนักงานของคุณมีส่วนร่วมหลีกเลี่ยงภาษาที่ใช้อารมณ์หรือบรรยายมากเกินไป เพียงแค่ยึดติดกับข้อเท็จจริง

5. 

   รู้สิทธิ์ของคุณ. คุณมีสิทธิ์ในที่ทำงานที่ปราศจากการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้ง ทางเลือกสุดท้ายคุณอาจพิจารณารายงานพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานต่อฝ่ายบริหาร
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายของ บริษัท และ / หรือสิทธิ์ของคุณถูกละเมิดก่อนดำเนินการ ตรวจสอบคู่มือพนักงานของคุณและนโยบายการล่วงละเมิดของ U.S. Equal Opportunity Commission (http://www.eeoc.gov/laws/types/harassment.cfm) โดยทั่วไปตามที่ EEOC ระบุว่า "การหลอกลวงการก่อกวนและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว ... จะไม่เพิ่มขึ้นถึงระดับของการกระทำที่ผิดกฎหมายการกระทำจะต้องสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่จะข่มขู่เป็นปฏิปักษ์หรือสร้างความไม่พอใจต่อบุคคลที่มีเหตุผล "
   • ตรวจสอบส่วนต่างๆในคู่มือ บริษัท ของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานซึ่งโดยทั่วไปจะชี้ให้คุณไปที่สายการบังคับบัญชาของ บริษัท เพื่อรายงานสถานการณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท ของคุณอาจเป็นผู้จัดการโดยตรงของคุณหรือสำนักงานทรัพยากรบุคคล
   • อย่าลืมจัดการรายงานอย่างมืออาชีพ เริ่มต้นการสนทนาด้วยคำอธิบายเช่น "ฉันหวังว่าจะหลีกเลี่ยงการเกี่ยวข้องกับคุณ แต่สถานการณ์กับเพื่อนร่วมงานมาถึงจุดที่ฉันรู้สึกว่าเราจำเป็นต้องสนทนากัน"
   • หลีกเลี่ยงการใช้อารมณ์พยาบาทหรือกล่าวโทษ อธิบายเฉพาะข้อเท็จจริงของสถานการณ์ - ใครทำอะไรและเมื่อไหร่

คำถามและคำตอบของชุมชน

ฉันจะทำอย่างไรหากไม่ชอบเพื่อนร่วมงาน

Lauren Krasny
ผู้บริหารกลยุทธ์และโค้ชส่วนตัว Lauren Krasny เป็นโค้ชระดับผู้นำและผู้บริหารและเป็นผู้ก่อตั้ง Reignite Coaching ซึ่งเป็นบริการฝึกสอนมืออาชีพและส่วนตัวของเธอซึ่งตั้งอยู่ในบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโก ปัจจุบันเธอยังเป็นโค้ชสำหรับโครงการ LEAD ที่ Stanford University Graduate School of Business และเป็นอดีตโค้ชด้านสุขภาพดิจิทัลของ Omada Health and Modern Health ลอเรนได้รับการฝึกสอนการฝึกสอนจาก Coach Training Institute (CTI) เธอจบปริญญาตรีสาขาจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยมิชิแกน

ผู้บริหารกลยุทธ์และโค้ชส่วนตัวหากคุณกำลังปะทะกับคนที่คุณทำงานด้วยเพียงถอยกลับมาและทำความเข้าใจ ถือว่าเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ มองหาโอกาสในการเรียนรู้จากผู้คนที่คุณไม่ได้อยู่ด้วยและพยายามทำตัวให้จริงใจและเป็นมิตร

ฉันจะทำงานกับเจ้านายที่ออกไปรับฉันได้อย่างไร?

เปลี่ยนไดนามิกโดยถามเขาว่ามีอะไรที่คุณต้องปรับปรุงหรือไม่ จากนั้นทำตามด้วยการปรับปรุงเหล่านั้นหากจำเป็น