เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

การกลั่นแกล้งในสภาพแวดล้อมการทำงานหมายถึงพฤติกรรมซ้ำ ๆ และโดยเจตนาที่กระทำโดยพนักงานที่ตั้งใจทำให้เสื่อมเสียอับอายอับอายหรือทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของเพื่อนร่วมงานด้อยลง การกระทำอาจมาจากพนักงานหัวหน้างานผู้บริหารและเป็นปัญหาที่แท้จริงสำหรับคนงานทุกระดับ นี่ไม่ใช่เรื่องตลก ด้วยการเรียนรู้ที่จะรับรู้และจัดการกับการกลั่นแกล้งในที่ทำงานคุณสามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับตัวคุณเองและเพื่อนร่วมงานของคุณ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 4: ทำความเข้าใจกับการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน

1. 

   เรียนรู้ว่าคนพาลคืออะไรและทำอะไร เช่นเดียวกับเด็กเล็กที่น่ารำคาญที่สุดในวัยก่อนเข้าเรียนคนพาลในที่ทำงานใช้เครื่องมือเดียวกันในการข่มขู่และการจัดการเพื่อกดดันเขา การเรียนรู้ที่จะรับรู้พฤติกรรมของพวกเขาเป็นขั้นตอนแรกในการหยุดพวกเขาและกลับไปทำงานในสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบาย
   • คนพาลมีความสุขในการคุกคามผู้อื่น คุณอาจไม่เข้ากับทุกคนในที่ทำงาน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบุคลิกภาพของคุณจำเป็นต้องถูกกลั่นแกล้ง ความแตกต่างระหว่างทั้งสองคือข้อตกลง - ดูเหมือนว่าคน ๆ นั้นจะพยายามทำให้คุณไม่พอใจหรือมันทำให้คุณรู้สึกหดหู่? เธอดูเหมือนจะเป็นแบบนี้ไหม? ถ้าคำตอบคือใช่อาจบ่งบอกถึงการมีอยู่ของคนพาล
   • คนพาลมักจะมีปัญหาทางจิตใจที่เกี่ยวข้องกับการควบคุม รู้ว่าการกลั่นแกล้งของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับการแสดงและบุคลิกภาพของคุณน้อยลงการเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับความไม่มั่นคงของคนพาล

2. 

   
   
   รับทราบการกลั่นแกล้ง มองหาสัญญาณที่ถูกต้องของการกลั่นแกล้ง - สัญญาณที่มีความหมายมากกว่าแค่ความขัดแย้งส่วนตัวหรือความไม่เห็นด้วย การกลั่นแกล้งในที่ทำงานอาจรวมถึง:
   • ตะโกนไม่ว่าจะเป็นการส่วนตัวต่อหน้าเพื่อนร่วมงานหรือต่อหน้าลูกค้า
   • การกระจายการสาบาน
   • ความคิดเห็นที่ไม่เคารพหรือทำให้เสื่อมเสีย
   • การตรวจสอบมากเกินไปนอกเหนือไปจากการวิพากษ์วิจารณ์และการมองหาข้อบกพร่องในงานของใครบางคน
   • จงใจครอบงำบุคคลด้วยงาน
   • ทำลายงานของใครบางคนโดยเตรียมให้พวกเขาล้มเหลว
   • ปกปิดข้อมูลที่จำเป็นอย่างมีจุดประสงค์เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
   • แยกคนบางคนออกจากการสนทนาปกติระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างแข็งขันนอกจากจะทำให้บุคคลนั้นรู้สึกไม่ต้องการ

3. 

   
   
   สังเกตสัญญาณภายนอกที่ทำงานที่บ่งบอกว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้ง คุณอาจกำลังทุกข์ทรมานจากการถูกกลั่นแกล้งหากคุณประสบปัญหาต่อไปนี้ที่บ้าน:
   • คุณมีปัญหาในการนอนหลับหรือมีอาการคลื่นไส้อาเจียนเพราะกลัวที่จะกลับไปทำงาน
   • ครอบครัวของคุณหงุดหงิดกับการที่คุณพูดถึงปัญหาในการทำงานของคุณมากแค่ไหน
   • คุณใช้เวลาหลายวันกังวลเกี่ยวกับการกลับไปทำงาน
   • แพทย์ของคุณสังเกตเห็นปัญหาสุขภาพเช่นความดันโลหิตสูงและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเครียด
   • คุณรู้สึกผิดหรือไม่ที่ทำให้เกิดปัญหาในที่ทำงาน

4. 

   
   
   อย่าเพิกเฉยต่อความรู้สึกของการถูกรังแก หากคุณรู้สึกว่ามีจำนวนมากกว่าหรือราวกับว่าคุณใส่อาหารในจานในปริมาณที่ไม่สมสัดส่วนอาจเป็นเรื่องที่อยากจะแก้ตัว "ทุกคนได้รับการปฏิบัติแบบนี้" หรือ "ฉันสมควรได้รับ" คือข้อความที่ "มีความผิด" ที่ช่วยให้คนพาลเดินทับคุณ อย่าตกหลุมพรางนี้หากคุณรู้สึกว่าถูกรังแก จัดทำแผนเพื่อป้องกันคนพาลและฟื้นฟูสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ
   • ซึ่งแตกต่างจาก Student Bullies ที่มักจะก่อกวนเหยื่อที่พวกเขาระบุว่าโดดเดี่ยวหรืออ่อนแอคนพาลในที่ทำงานมักจะรบกวนพนักงานที่เขาคิดว่าคุกคาม หากการปรากฏตัวของคุณทำให้ใครบางคนดูไม่ดีพอที่พวกเขาต้องรบกวนคุณให้มองว่ามันเป็นคำชมที่แปลก ๆ คุณเก่งในสิ่งที่คุณทำ คุณก็รู้นี่. อย่าปล่อยให้คนพาลทำให้คุณสับสน

วิธีที่ 2 จาก 4: การดำเนินการ

1. 

   บอกเลิกคนพาล แน่นอนว่าสิ่งนี้ยากกว่าที่คิด แต่คุณสามารถจำท่าทางและคำพูดง่ายๆไว้ในใจได้ทัศนคติดังกล่าวสามารถช่วยได้เมื่อคุณรู้สึกว่าถูกรังแก
   • กางแขนออกสร้างกำแพงกั้นระหว่างคุณกับคนพาล เป็นตำรวจโดยใช้เครื่องหมาย "หยุด" ด้วยมือของคุณ
   • พูดอะไรสั้น ๆ ที่สื่อถึงความไม่พอใจของคุณเช่น "ได้โปรดหยุดและปล่อยฉันทำงาน" หรือ "หยุดพูดได้โปรด" วิธีนี้จะช่วยคุณในการต่อสู้กับพฤติกรรมและจะให้กระสุนในรายงานของคุณหากพฤติกรรมยังคงดำเนินต่อไป
   • อย่าซ้ำเติมการกลั่นแกล้ง การตะโกนด่าทอหรือตอบโต้เสียงดังอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงหรือทำให้คุณตกอยู่ในความสับสนอลหม่าน ใช้น้ำเสียงที่สงบและผ่อนคลายราวกับพูดกับสุนัขที่แทะรองเท้าแตะของคุณเมื่อคุณขอให้ Bully หยุด

2. 

   เก็บไดอารี่ระบุเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดการกลั่นแกล้ง จดชื่อคนพาลและวิธีการกลั่นแกล้ง เขียนเวลาวันที่สถานที่และชื่อของพยาน รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุด การรวบรวมเอกสารเป็นวิธีที่สำคัญและเป็นรูปธรรมที่สุดในการหยุดยั้งคนพาลเมื่อคุณนำเสนอปัญหาต่อผู้บังคับบัญชาหรือทนายความ
   • แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าคุณกำลังทุกข์ทรมานจากการถูกกลั่นแกล้งหรือไม่ แต่การจดบันทึกความรู้สึกของคุณลงในสมุดบันทึกสามารถช่วยให้คุณเข้าใจความรู้สึกของคุณและพบว่าปัญหาของคุณคืออะไร คุณสามารถเข้าใจได้ว่าไม่มีคนพาลในชีวิตหลังจากเขียนความรู้สึกและความผิดหวังของคุณลงไป หรือบางทีคุณอาจเข้าใจว่าคุณจำเป็นต้องดำเนินการจริงๆ

3. 

   รวบรวมพยาน. พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณทุกครั้งที่คุณรู้สึกว่าตกเป็นเป้าหมายของการกลั่นแกล้งและให้แน่ใจว่าพวกเขาจะสนับสนุนคุณโดยยืนยันหลักฐานของคุณ ขอให้พวกเขาจดสิ่งที่พบเห็นเพื่อใช้อ้างอิง เลือกคนที่ทำงานในเวลาเดียวกับคุณหรือมีโต๊ะข้างๆคุณ
   • หากการกลั่นแกล้งมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในช่วงเวลาหรือสถานที่ที่เฉพาะเจาะจงขอให้พยานผ่านพื้นที่หากคุณสงสัยว่าคนพาลกำลังมารบกวนคุณ พาหุ้นส่วนไปด้วยเมื่อคุณไปประชุมกับหัวหน้าที่ดูเหมือนจะรบกวนคุณ คุณจะได้รับการสนับสนุนหากสิ่งต่างๆน่าเกลียดและคุณจะมีหลักฐานในภายหลัง
   • หากคุณถูกรังแกโอกาสดีที่คนอื่นจะประสบปัญหาเดียวกัน ร่วมกันและช่วยเหลือซึ่งกันและกันเพื่อเอาชนะศัตรูร่วมกัน

4. 

   ใจเย็น ๆ รอสักครู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวบรวมหลักฐานของคุณและใจเย็นและเป็นมืออาชีพ การวิ่งไปหาหัวหน้าของคุณในช่วงที่อารมณ์ระเบิดอาจทำให้คุณดูเหมือนเป็นคนขี้บ่นหรือพูดเกินจริงเมื่อมีปัญหาใหญ่กว่าในมือ หากคุณสงบนิ่งคุณจะพูดชัดเจนนำเสนอหลักฐานที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นและมีโอกาสที่ดีในการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงานให้ดีขึ้น
   • รอหนึ่งคืนระหว่างการกลั่นแกล้งและการรายงาน หากคุณถูกรังแกในระหว่างนี้หรือหากคุณต้องรอสักครู่ก่อนที่จะคุยกับหัวหน้าของคุณให้พยายามหลีกเลี่ยงคนพาล ใจเย็น ๆ และเดินต่อไป หากคุณคาดว่าจะมีการกลั่นแกล้งเกิดขึ้นคุณจะต้องเตรียมพร้อมรับมือ

5. 

   นัดหมายกับหัวหน้างานหรือตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณ นำหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรและพยานติดตัวไปและนำเสนอคดีของคุณอย่างใจเย็นที่สุดเท่าที่จะทำได้ ฝึกฝนสิ่งที่คุณจะพูดล่วงหน้า ร้องเรียนสั้น ๆ และดีและนำเสนอเอกสารใด ๆ ต่อผู้บังคับบัญชา
   • อย่าแนะนำแนวทางปฏิบัติหากเจ้านายของคุณไม่ต้องการ เป็นการไม่เหมาะสมที่จะพูดกับเจ้านายและพูดว่า "บรูซต้องถูกไล่ออกเพราะเขาเป็นคนพาล" อธิบายกรณีของคุณให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยนำเสนอหลักฐานให้มากที่สุดและพูดว่า "ฉันรู้สึกหงุดหงิดกับพฤติกรรมนี้และไม่มีทางเลือกอีกต่อไป - ฉันคิดว่าคุณจำเป็นต้องรู้เรื่องนั้น" อนุญาตให้หัวหน้าของคุณมีข้อสรุปเกี่ยวกับอนาคตของพนักงาน
   • หากหัวหน้าของคุณไม่สบายใจให้ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือหัวหน้างานของผู้บังคับบัญชา นี่ไม่ใช่กองทัพและไม่มี "ห่วงโซ่การบังคับบัญชา" พูดคุยกับคนที่สามารถสร้างความแตกต่าง

6. 

   ดำเนินดำเนินการต่อ. หากการกลั่นแกล้งยังคงดำเนินต่อไปและไม่ได้รับการแก้ไขในทางใดทางหนึ่งเป็นสิทธิ์ของคุณที่จะยกระดับ พูดคุยกับคณะกรรมการระดับสูงหรือสำนักงานทรัพยากรบุคคล (ฝ่ายทรัพยากรบุคคล) ดำเนินการต่อจนกว่าการร้องเรียนของคุณจะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและสถานการณ์จะได้รับการแก้ไข เป้าหมายของคุณคือการทำงานในสภาพแวดล้อมที่น่ารื่นรมย์
   • จะเป็นประโยชน์หากมีทางเลือกมากมายที่สามารถปรับปรุงสถานการณ์ให้คุณได้ คุณยินดีที่จะเปลี่ยนตำแหน่งของคุณหรือไม่ถ้าหัวหน้างานของคุณไม่เต็มใจที่จะยิงคนพาลแม้ว่าเขาจะรู้ปัญหาของคุณก็ตาม คุณเต็มใจที่จะทำงานจากที่บ้านหรือไม่? อะไรจะทำให้สถานการณ์“ ดี” สำหรับคุณ”. คิดถึงทางเลือกอื่น ๆ ล่วงหน้าหากคุณจำเป็นต้องนำเสนอ
   • หากคุณแสดงหลักฐานและกำลังเปลี่ยนแปลง (หรือหากสถานการณ์แย่ลงให้ปรึกษาทนายความและดำเนินการทางกฎหมายจัดเตรียมเอกสารและหาทนายความที่ดี

วิธีที่ 3 จาก 4: ส่วนที่สาม: การกู้คืนจากการกลั่นแกล้ง

1. 

   ตั้งค่าการปรับปรุงของคุณเป็นลำดับความสำคัญ คุณจะไม่เป็นคนทำงานที่ดีและคุณจะไม่มีความสุขถ้าคุณไม่หายดีหลังจากถูกกลั่นแกล้ง หยุดพักและข้ามงานไปชั่วขณะ
   • ด้วยการนำเสนอกรณีที่ดีคุณสามารถเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับวันหยุดพักผ่อนที่เสียค่าใช้จ่าย ใช้โอกาสนี้

2. 

   เข้าร่วมในกิจกรรมที่น่าพอใจและมีความหมายนอกเวลางาน คุณเรียกงานของคุณว่า“ งาน” ไม่ใช่ช่วงเวลาที่มีความสุขและสนุกสนานด้วยเหตุผล งานใด ๆ แม้ว่าจะทำในสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพและสนุกสนาน แต่ก็สามารถสร้างความรำคาญได้ในระยะหนึ่งและทำให้คุณรู้สึกว่าต้องการวันหยุดพักผ่อนที่สามารถฟื้นฟูจรรยาบรรณและจิตวิญญาณในการทำงาน หากคุณเคยถูกรังแกและต้องการเริ่มรู้สึกดีขึ้นคุณสามารถ:
   • อุทิศเวลาให้กับงานอดิเรกเก่า ๆ .
   • อ่านเพิ่มเติม
   • เริ่มออกเดท
   • สังสรรค์กับเพื่อนและครอบครัว

3. 

   พูดคุยกับแพทย์หรือจิตแพทย์ของคุณ คุณอาจต้องการการดูแลที่สำคัญมากกว่าการดูแลตนเอง การบำบัดและการใช้ยาสามารถช่วยได้หากคุณต้องทนทุกข์ทรมานเป็นเวลานานจากการกลั่นแกล้ง

4. 

   เปลี่ยนงาน. อาจเป็นไปได้ว่าแม้ว่าคนพาลจะหมดแพ็ค แต่คุณก็รู้สึกสบายใจที่จะมองหาโอกาสใหม่ ๆ จากที่อื่น ถือว่าประสบการณ์นี้เป็นโอกาสใหม่ไม่ใช่อุปสรรค หากคุณไม่มีความสุขกับงานของคุณบางทีการพัฒนาทักษะในอาชีพใหม่การย้ายไปอยู่ในสภาพอากาศที่แตกต่างกันหรือมองหาสาขาใหม่อาจทำให้คุณมองชีวิตและการทำงานแตกต่างไปจากเดิม

วิธีที่ 4 จาก 4: การป้องกันการกลั่นแกล้งในฐานะนายจ้าง

1. 

   ใช้นโยบายที่ไม่ยอมให้มีการกลั่นแกล้งในธุรกิจของคุณ นโยบายด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีต้องเกี่ยวข้องกับระเบียบการต่อต้านการกลั่นแกล้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ได้รับการวิเคราะห์และสนับสนุนโดยฝ่ายบริหารซึ่งได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังในทุกระดับของธุรกิจ
   • รวมเข้ากับนโยบายที่เปิดกว้างและจัดการประชุมปฐมนิเทศเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งในที่ทำงานบ่อยครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนในทุกระดับตระหนักถึงพฤติกรรมดังกล่าว

2. 

   จัดการกับการกลั่นแกล้งทันที เป็นเรื่องง่ายที่จะนั่งหวังสิ่งที่ดีที่สุดโดยคิดว่าพนักงานของคุณจะสามารถแก้ปัญหากันเองได้ สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น อย่าปล่อยให้ปัญหาเกิดขึ้นระหว่างพนักงานของคุณหากคุณต้องการสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผลดีต่อสุขภาพและมีประสิทธิภาพ
   • ตรวจสอบข้อร้องเรียนทั้งหมดอย่างจริงจังและเต็มที่ แม้ว่าข้อร้องเรียนจะดูเหมือนมาจากพนักงานที่มีความอ่อนไหวมากเกินไปและกลายเป็นความขัดแย้งที่เรียบง่าย แต่ก็สมควรได้รับความสนใจจากคุณ

3. 

   กำจัดการแข่งขัน การกลั่นแกล้งมักเกี่ยวข้องกับความเต็มใจที่จะแข่งขันในที่ทำงาน สิ่งนี้ทำให้พนักงานที่รู้สึกว่าถูกคุกคามโดยทักษะของผู้อื่นมักจะทำลายความพยายามของพนักงานที่แข็งแกร่งที่สุด คนพาลสามารถทำได้หลายวิธีเช่นการโจมตีทางจิตใจ เป็นพลวัตในการทำงานที่อันตรายและมีปัญหา: ระวัง
   • การแข่งขันในสถานที่ทำงานตั้งอยู่บนความเชื่อที่ว่าพนักงานต้องการเป็นคนที่ดีที่สุดและจะทำงานหนักขึ้นเมื่อได้รับรางวัลสำหรับความสำเร็จ แม้ว่าการแข่งขันในบางธุรกิจสามารถเพิ่มผลผลิตได้ แต่ก็สามารถก่อให้เกิดการทะเลาะวิวาทระหว่างพนักงานและสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตรและไม่พึงปรารถนา

4. 

   ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและทีมของคุณ ยิ่งพนักงานของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นในทุกระดับคนงานในระดับล่างก็จะสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยมือของพวกเขาเอง คิดว่ามันเป็นเจ้าแห่งแมลงวัน - อย่าปล่อยให้พ่อแม่ออกจากเกาะและเด็ก ๆ จะสบายดี

เคล็ดลับ

• ในการจัดการกับความคิดเห็นที่น่าขยะแขยงสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือนิ่งเงียบและเดินจากไปหรือใช้คำตอบที่แสดงให้เห็นว่าคุณไม่สนใจคำพูดของคนพาลเท่านั้น
• เตรียมพร้อมที่จะหลีกเลี่ยงกระบวนการของ บริษัท และทรัพยากรบุคคลและขอความช่วยเหลือทางกฎหมาย
• คนพาลสามารถซักถามเหยื่อด้วยคำถามเช่น "การสัมภาษณ์ของตำรวจ" หรือ "การถามค้าน" การซักถามสามารถทำให้เหยื่อกลัวที่จะเปิดใจและทำให้เขารู้สึกร้ายมากกว่าคนพาล เหยื่อมีความกังวลมากขึ้นป้องกันและอยู่คนเดียว
• อย่าเชื่อในตำนานการกลั่นแกล้งเช่น "แท่งไม้และก้อนหินทำร้ายฉันได้ แต่คำพูดทำไม่ได้!" และคนอื่น ๆ. เช่น“ ผู้ชายไม่ร้องไห้” คำพูด MACHUCAM และทำร้ายแม้กระทั่งจิตวิญญาณ การกลั่นแกล้งสามารถลดน้ำตาและความโศกเศร้าได้
• ระวังคำซุบซิบและข้อความที่โหดร้ายที่ปลอมตัวเป็นเรื่องตลก ถ้าคุณรู้สึกเจ็บแสดงว่าคุณเจ็บปวด
• ลองนึกถึงปฏิกิริยา หากปัญหาแย่ลงให้รวบรวมพยานที่สามารถช่วยดำเนินการได้ ที่สำคัญที่สุดคุณกำลังทำให้บุคคลนั้นสังเกตเห็นว่าเขาไม่ต้องการถูกปฏิบัติแบบนั้นและจะไม่ยอมรับพฤติกรรมดังกล่าว
• อย่าตอบโต้มันสามารถระเบิดทุกอย่างได้ คุณอาจถูกตัดสินว่ามีความผิดสำหรับทุกสิ่ง
• รักษาความเป็นตัวของตัวเองและรู้สึกดีกับตัวเอง อย่าเชื่อสิ่งที่คนอื่นพูดและอย่าปล่อยให้พวกเขาหยุดคุณจากการเป็นตัวของตัวเอง
• อย่าใช้สิ่งที่คนพาลพูดเป็นการส่วนตัวการทำเช่นนั้นจะทำลายความนับถือตนเองของคุณ
• ถ้าอาการแย่ลงจริงๆอย่ากลัวที่จะไปหาหมอและใช้เวลาว่าง เมื่อมีข้อสงสัยขอให้เพลิดเพลินกับวันหยุดพักผ่อนประจำปีของคุณ

คำเตือน

• การทำร้ายจิตใจและร่างกายทุกรูปแบบจะต้องถือว่าเป็นภัยร้ายแรงต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี รายงานโดยเร็วและขอคำแนะนำทางกฎหมายหากจำเป็น