เนื้อหา

• ขั้นตอน

การรับมือกับคนที่หยิ่งผยองเป็นสิ่งที่กวนประสาทคุณ! ไม่มีใครชอบที่จะรู้สึกด้อยกว่าในการสนทนาต่อหน้าคนอวดดี ความอดทนเพียงเล็กน้อยและการประยุกต์ใช้เทคนิคการสื่อสารง่ายๆเป็นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อจัดการกับคนประเภทนี้ให้ดีขึ้นไม่ว่าจะในสถานการณ์ส่วนตัวหรือในสภาพแวดล้อมการทำงาน

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: จัดการกับคู่ค้าหรือเพื่อนที่หยิ่งผยอง

1. 

   ใจเย็น. พยายามอย่าอารมณ์เสียเวลาคุยกับคนหยิ่งไม่งั้นสถานการณ์อาจแย่ลงไปอีก ก่อนที่จะตีอย่างหุนหันพลันแล่นให้หยุดสักพักแล้วหายใจเข้าลึก ๆ พูดกับตัวเองว่า "ฉันกำลังพยายามแก้ปัญหาฉันจะสงบสติอารมณ์และรักษาท่าทีที่มีอารยะ"

2. 

   
   
   จริงใจ. อย่ากลัวที่จะปกป้องมุมมองของคุณแม้ว่าการสื่อสารจะไม่พอใจก็ตาม พูดให้ชัดเจนว่าคุณไม่ชอบถูกมองว่าเป็นคนที่ด้อยกว่าและคุณไม่ต้องการการตามใจจากใคร ความจริงใจเป็นสิ่งสำคัญในการรับมือกับสถานการณ์ประเภทนี้เพราะบางคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังทำในลักษณะนี้

3. 

   
   
   ควบคุมน้ำเสียง. ลักษณะสำคัญประการหนึ่งของความเย่อหยิ่งคือน้ำเสียงที่ใช้ในการสนทนา กล่าวอีกนัยหนึ่งมันไม่ได้เป็นอย่างที่คน ๆ นั้นพูดว่ารบกวนเขา แต่เป็นวิธีที่เขาพูด ระวังอย่าตอบแบบ หลีกเลี่ยงการถากถางพูดด้วยเสียงกระซิบหรือเพิ่มน้ำเสียงเมื่อแสดงความเป็นตัวเอง

4. 

   
   
   ฝึกการสื่อสารแบบไม่ป้องกัน การเลือกใช้คำอย่างระมัดระวังมีความสำคัญสูงสุดเมื่อต้องติดต่อกับคนยาก ทิ้งทัศนคติเชิงป้องกันไว้เพราะนั่นเป็นการตรวจสอบความหยิ่งผยองของผู้อื่นและทำลายโอกาสในการแก้ไขสถานการณ์ มีวิธีใช้การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์มากขึ้น:
   • สมมติว่าคน ๆ นั้นพูดทำนองว่า "ถ้าฉันเป็นคุณฉันจะพยายามสร้างความมั่นคงในอาชีพการงานและก้าวต่อไปจากที่นั่น"
   • การล่อลวงจะดีมากถ้าพูดว่า "คุณผิดเต็ม ๆ เลิกยุ่งกับชีวิตฉัน!"
   • อย่างไรก็ตามแทนที่จะให้คำตอบที่อวดดีให้พยายามใช้เส้นทางที่มีประสิทธิผลมากขึ้นโดยพูดว่า "ฉันเข้าใจมุมมองของคุณ แต่คำถามนั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย ... "

5. 

   วิเคราะห์ความสัมพันธ์กับบุคคล การจัดการกับใครบางคนที่ใช้น้ำเสียงที่สุภาพเพื่อพูดคุยกับคุณอยู่เสมอเป็นสถานการณ์ที่ต้องทำให้คุณหยุดและคิดถึงความสัมพันธ์โดยรวม ลองวิเคราะห์จากความสัมพันธ์นี้สิ่งที่เธอพูดทำให้คุณคิดว่าเธอหยิ่งผยอง ด้วยความเข้าใจดังกล่าวการสื่อสารระหว่างคุณจะง่ายขึ้น
   • ตัวอย่าง: คุณรู้สึกว่าคุณเป็นหนี้บุญคุณใครบางคน ความกดดันของการเป็นหนี้สามารถทำให้คุณคิดว่าอีกด้านหนึ่งเป็นคนหยิ่งผยอง ในกรณีนี้คุณมีทางออกสองทาง: แก้ไขหนี้หรือซื่อสัตย์กับคน ๆ นั้นว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อคุณ

6. 

   รู้วิธีรับรู้ว่าคุณถูกแบล็กเมล์. มีคนที่ใช้ความอิ่มเอมใจเพื่อบงการผู้อื่น ตัวอย่างเช่นการดูถูกอาจเป็นสัญญาณว่าคู่ของคุณหรือเพื่อนของคุณกลัวที่จะสูญเสียคุณและแสดงความคิดเห็นที่เสื่อมเสียเพื่อพยายามลดระดับคุณและทำให้คุณต้องพึ่งพาเขา เมื่อระบุพฤติกรรมประเภทนี้ให้พยายามพูดคุยกับบุคคลนั้นอย่างสงบและจริงใจ

7. 

   พยักหน้าและยิ้ม บางครั้งวิธีที่รวดเร็วและง่ายที่สุดในการจัดการกับคนหยิ่งยโสก็คือแสร้งทำเป็นว่าความคิดเห็นนั้นไม่โดนใจคุณ พยายามอดทนให้มากที่สุด แต่หลีกเลี่ยงบุคคลนี้ในอนาคต

8. 

   ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากคำวิจารณ์ก่อให้เกิดอันตรายต่อความสัมพันธ์หรือความเป็นอยู่ของคุณอย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่นนักบำบัดการสมรสมีประสบการณ์ในการไกล่เกลี่ยปัญหาในลักษณะนี้

วิธีที่ 2 จาก 2: จัดการกับเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานที่หยิ่งผยอง

1. 

   ระบุพฤติกรรมประเภทนี้ การพูดด้วยความเหนือกว่าการตะโกนและการพยายามทำให้คนอื่นด้อยกว่าเป็นพฤติกรรมปกติของคนที่คิดว่าตัวเองดีกว่าคนอื่น ๆ อย่างไรก็ตามในสภาพแวดล้อมการทำงานผู้คนใช้ความเหนือกว่าประเภทนี้ในลักษณะที่ละเอียดอ่อนกว่าเช่นพูดลับหลังหรือพูดเรื่องที่น่ารังเกียจด้วยน้ำเสียงติดตลก เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้พยายามทำส่วนของคุณเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปราศจากการนินทาและความขุ่นเคือง

2. 

   เพิกเฉยและก้าวต่อไป หากความคิดเห็นนั้นมาจากคนที่มักจะไม่พูดแบบนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือปล่อยมันไป ทุกครั้งที่ผ่านมาทุกคนพูดอะไรที่ไร้สาระผ่านวันที่เลวร้ายหรือลงเอยด้วยการลดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ในผู้ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องราว ความคิดเห็นที่แยกไม่ออกไม่ใช่จุดจบของโลกพยายามลืม

3. 

   เปลี่ยนความหยิ่งให้เป็นการกระทำ มีความเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนทัศนคติประเภทนี้ หากเพื่อนร่วมงานต้องการแสดงความรู้สึกว่าตัวเองเก่งกว่าหรือมีความรู้มากกว่าคุณให้ทำพฤติกรรมของเขาหรือเธอให้เกิดประสิทธิผล พูดว่า:
   • "อธิบายให้ดีกว่านี้ได้ไหม";
   • “ คุณคิดว่าเราจะปรับปรุงอะไรได้บ้าง”;
   • "คุณน่าจะเป็นคนที่ดีที่สุดที่จะเป็นผู้นำในโครงการนี้"

4. 

   ขอความช่วยเหลือ พูดคุยกับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมที่น่าเกรงใจของเพื่อนร่วมงานหากเป็นไปได้โดยแสดงหลักฐานบางอย่างเช่นอีเมลที่เขาเขียน หากการปฏิบัติมาจากหัวหน้างานของคุณเรื่องจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย แต่คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันได้

5. 

   พูดคุยกับแต่ละบุคคล การพบปะแบบตัวต่อตัวกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการพยายามแก้ปัญหา หากคุณไม่ต้องการก้าวไปข้างหน้าในการจัดกำหนดการการประชุมให้พูดสิ่งที่เข้าใจง่ายขึ้นเช่น "กลยุทธ์ในการปรับปรุงการสื่อสารในที่ทำงาน"
   • หากปัญหาอยู่ที่เพื่อนร่วมงานขอให้ผู้จัดการเข้าร่วมเป็นคนกลาง

6. 

   เปิดเผยปัญหา เมื่อพฤติกรรมของใครขัดขวางการปฏิบัติงานของพวกเขาสิ่งสำคัญคือต้องเปิดเผยปัญหา แต่ไม่แสดงท่าทีปกป้องหรือโกรธ พูดอย่างเงียบ ๆ เช่น "ฉันขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นและแนวคิดของคุณฉันรู้ว่าคุณมีประสบการณ์มากมายในพื้นที่นี้ แต่บางครั้งฉันรู้สึกกลัวที่จะถามอะไรบางอย่างเพราะคุณทำท่าทางหยิ่งผยองกับฉัน"

7. 

   อย่าให้ขาดเลย เป็นไปได้ว่าเขาจะตอบสนองด้วยความหยิ่งผยองมากยิ่งขึ้น ในกรณีนั้นให้พยายามต้านทานการล่อลวงเพื่อตอบสนองตามนั้น หายใจเข้าลึก ๆ เพื่อสงบสติอารมณ์สักนิดก่อนพูดอะไรบางอย่าง

8. 

   หลีกเลี่ยงการใช้ภาษากายที่สำคัญ การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดมีความสำคัญมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามแก้ไขปัญหา ในระหว่างการสนทนาให้ตระหนักถึงภาษากายของคุณในลักษณะเดียวกับที่คุณต้องใช้ในการวัดคำพูด หลีกเลี่ยง:
   • ชี้นิ้ว;
   • กลอกตา;
   • ข้ามแขนของคุณ
   • วางนิ้วของคุณบนใบหน้าของบุคคลนั้น
   • ยืนต่อหน้าเพื่อนร่วมงานที่นั่งอยู่

9. 

   พยายามมองสิ่งต่างๆจากมุมมองของอีกฝ่าย ไม่ใช่เรื่องแปลกที่คนเราจะแสดงท่าทีหยิ่งผยองโดยไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ พยายามมองสถานการณ์จากมุมอื่นเพื่อให้เข้าใจความคิดของเพื่อนร่วมงานของคุณได้ดีขึ้น
   • ขอให้เขาอธิบายว่าเขาหมายถึงอะไรจากความคิดเห็นที่คุณพบว่าหยิ่งผยอง
   • พูดอย่างสุภาพว่า "คุณช่วยให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมุมมองของคุณได้ไหม"

10. 

    ฝากข้อเสนอแนะเพื่อดำเนินการแก้ไข หลังการประชุมขอให้ผู้จัดการของคุณออกแถลงการณ์เพื่อให้สามารถดำเนินการเกี่ยวกับพฤติกรรมประเภทนี้ได้ เอกสารนี้สามารถส่งได้เฉพาะกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องหรือทั้ง บริษัท ในรูปแบบของการปรับปรุงกฎในสภาพแวดล้อมการทำงาน