เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำถามและคำตอบของชุมชน
• เคล็ดลับ

ส่วนอื่น ๆ

การเจรจาต่อรองมีอยู่ในหลายสถานการณ์ในชีวิตมนุษย์ ไม่พบการเจรจาต่อรองในธุรกิจเท่านั้น บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องตัดสินใจร่วมกับเพื่อนครอบครัวและตัวคุณเอง เมื่อคุณมีทักษะในการเจรจาต่อรองคุณสามารถสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีได้ เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดอยู่ที่นี่

ขั้นตอน

1. 

   ถามคำถามตัวเอง คุณต้องการอะไร? เหตุใดสิ่งนั้นจึงสำคัญสำหรับคุณ? นักเจรจาบางคนกล่าวว่าเพื่อให้ไปถึงต้นตอของปัญหาคุณต้องถามตัวเองด้วยคำถาม "ทำไม" ห้าข้อที่แตกต่างกัน คุณไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่าง แต่คุณต้องเข้าใจว่าทุกคนต้องการอะไรและทำไม

2. 

   
   
   มีความมั่นใจมีมารยาทใจเย็นและอยากรู้อยากเห็น การเจรจาต่อรองปลุกปั่นอารมณ์และความรู้สึกที่รุนแรงทำให้ผู้คนมีความเป็นส่วนตัวและสามารถบดบังการตัดสินของบุคคลได้ คุณต้องสงบสติอารมณ์ตลอดเวลาและอย่าลืมใช้น้ำเสียงที่เป็นบวก การปลูกฝังความอยากรู้อยากเห็นช่วยให้คุณผ่อนคลายสถานการณ์มุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญและรักษาอารมณ์ให้คงที่

3. 

   
   
   คิดหาวิธีแก้ปัญหาที่ชนะ ในการเจรจาบางครั้งผลประโยชน์ของฝ่ายหนึ่งหมายถึงการสูญเสียที่เท่าเทียมกันสำหรับอีกฝ่ายหนึ่ง ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณไปซื้อรถคุณต้องการราคาต่ำสุดและพนักงานขายต้องการสูงสุด อีกตัวอย่างหนึ่งคือการเจรจาต่อรองเกี่ยวกับเงินเดือนนายจ้างต้องการจ่ายให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้และคุณต้องการสิ่งที่ตรงกันข้าม อย่างไรก็ตามผลประโยชน์บางอย่างมีอยู่สำหรับการปรับสมดุลเงินเดือน: เพิ่มในเวลาทำงานการสื่อสารโทรคมนาคมวันหยุดพักผ่อน ฯลฯ ผลประโยชน์เหล่านี้มีมากกว่าศูนย์ในการเจรจาและทั้งสองฝ่ายสามารถบรรลุข้อตกลงได้

4. 

   
   
   ปรารถนาความยิ่งใหญ่ กำหนดความสำเร็จก่อนที่คุณจะมาที่โต๊ะ คุณต้องการอะไรจริงๆ? โดยทั่วไปผู้คนขาดความมั่นใจเมื่อเข้าร่วมการเจรจาและตั้งปณิธานไว้ต่ำเกินไป คิดถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุก่อนเข้าสู่การเจรจา

5. 

   คิดถึงทางเลือกอื่น ๆ ของคุณ กำหนดปณิธานและทำงานเพื่อสร้างสิ่งที่ดีกว่า (ทางเลือกของคุณ) สิ่งสำคัญคือต้องคิดถึงทางเลือกอื่นเพราะการเจรจาจะไม่เป็นไปตามที่คุณหวังไว้เสมอไป จุดนี้แสดงเป็นตัวอย่าง: เมื่อคุณไปซื้อรถคุณพิจารณารถสองคันคันหนึ่งดีกว่าอีกคันมาก รถที่ดีกว่ามีราคามากกว่ามากและคุณสามารถจ่ายได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถต่อรองราคาที่ดีได้ มิฉะนั้นคุณจะซื้อรถที่ถูกกว่า รถราคาแพงคือปณิธานของคุณ ราคาถูกกว่าคือทางเลือกของคุณ

6. 

   กำหนดช่วงของคุณ ปณิธานและทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณกำหนดช่วงของข้อตกลงที่เป็นไปได้สำหรับคุณ หากอีกฝ่ายเสนอสิ่งที่ต่ำกว่าทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณอย่ารับไป

7. 

   กำหนดช่วงของพวกเขา อีกฝ่ายต้องการอะไร? ทางเลือกที่ดีที่สุดคืออะไร บอกให้คนอื่นรู้ว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการและคุณคิดว่ามันเป็นผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

8. 

   บรรลุข้อตกลง เปรียบเทียบช่วงของพวกเขากับของคุณ ทั้งสองทับซ้อนกันตรงไหน? นั่นคือที่ที่คุณจะพบข้อตกลง

คำถามและคำตอบของชุมชน

ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จอย่างมีทักษะเมื่อต้องรับมือกับเยาวชน

เยาวชนในปัจจุบันถูกเข้าใจผิดว่าเป็นคนดื้อรั้นใจร้อนหุนหันพลันแล่นไร้ความรับผิดชอบ ฯลฯ แต่นั่นเป็นกฎตายตัว เราใช้ความคิดก่อนที่เราจะเริ่มการสนทนากับเด็ก ๆ ในทางตรงกันข้ามเยาวชนในปัจจุบันรู้สึกว่าผู้ปกครองไม่ยอมรับไม่เกรงใจล้าสมัย ฯลฯ คุณต้องอดทน การเจรจาต่อรองไม่ใช่กระบวนการที่ชนะ มันเป็นสื่อกลางระหว่างทั้งสองฝ่ายดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อมกับทางเลือกอื่นและรายการเสียสละในใจของคุณก่อนที่คุณจะเข้าสู่การเจรจา

ฉันต้องมีทักษะอะไรบ้างเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง

คุณต้องอดทนและมีความปลอดภัย หากข้อตกลงของคุณใช้ไม่ได้ผลตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลสำรองเพื่อสนับสนุนตัวคุณเอง มักจะขอมากกว่าที่คุณคาดหวัง

เคล็ดลับ