เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีกู้คืนรหัสผ่านโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Samsung Galaxy ของคุณโดยใช้เว็บไซต์ "ค้นหาโทรศัพท์ของฉัน" ของ Samsung หรือทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมด ขออภัยหากระบบปฏิบัติการของคุณเป็น Android Nougat จะไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านผ่านอุปกรณ์ได้ ข้อมูลทั้งหมดบน Samsung Galaxy ของคุณจะถูกลบเมื่ออุปกรณ์ได้รับการกู้คืนทั้งหมด

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 2: ใช้เว็บไซต์ Samsung

1. 

   เปิดเว็บไซต์ "ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน" ป้อนที่อยู่ https://findmymobile.samsung.com/ ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปลดล็อก Samsung Galaxy ของคุณผ่านเว็บไซต์นี้หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Samsung ของคุณ
   • มิฉะนั้นคุณจะต้องกู้คืนโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

2. 

   
   
   คลิกเข้า เข้าสู่ระบบ. ที่เป็นปุ่มกลางหน้า
   • หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วให้ข้ามขั้นตอนนี้และขั้นตอนถัดไป

3. 

   
   
   ป้อนรายละเอียดบัญชี Samsung ของคุณ ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณในช่องที่เกี่ยวข้องแล้วคลิก เข้าไป.

4. 

   
   
   คลิกเข้า ปลดล็อกอุปกรณ์ของฉัน. คุณจะพบตัวเลือกนี้ทางด้านซ้ายของหน้า
   • หากคุณมี Samsung Galaxy มากกว่าหนึ่งเครื่องคุณอาจต้องเลือกเครื่องที่คุณต้องการปลดล็อก ในการดำเนินการนี้ให้คลิกชื่อของอุปกรณ์ที่แสดงอยู่ที่มุมบนซ้ายของหน้าและเลือกชื่อที่ถูกต้องจากเมนูที่จะปรากฏขึ้น

5. 

   พิมพ์รหัสผ่านบัญชี Samsung ของคุณอีกครั้ง หากได้รับแจ้งคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชี Samsung ของคุณอีกครั้ง เมื่อเสร็จแล้ว Samsung Galaxy ของคุณจะถูกปลดล็อก (แม้ว่าอาจจำเป็นต้องรอสักครู่จนกว่าอุปกรณ์จะจดจำการปลดล็อก)
   • เมื่อปลดล็อกหน้าจอของอุปกรณ์คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ในเมนู การตั้งค่า.

วิธีที่ 2 จาก 2: การใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. 

   ทำความเข้าใจว่าการฟื้นฟูทั้งหมดทำงานอย่างไร กระบวนการกู้คืน Samsung Galaxy ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบไฟล์ข้อมูลและการตั้งค่าออกจากอุปกรณ์ของคุณรวมถึงรหัสผ่านโดยสิ้นเชิง ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเข้าถึงและใช้ Samsung Galaxy ของคุณได้อีกครั้ง แต่ไฟล์ทั้งหมดของคุณ (เช่นภาพถ่าย) จะถูกลบ
   • ข้อมูลทั้งหมดที่ซิงค์กับบัญชีของคุณสามารถกู้คืนได้เมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบ Samsung Galaxy ของคุณ

2. 

   กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ โดยปกติปุ่มนี้จะอยู่ที่ด้านบนของด้านขวาของ Samsung Galaxy แม้ว่าจะอยู่ที่ด้านบนของแท็บเล็ตบางรุ่น เมนูจะปรากฏบนหน้าจอ

3. 

   สัมผัส เริ่มต้นใหม่. ตัวเลือกนี้แสดงด้วยรูปภาพของลูกศรวงกลมสีเขียว อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท
   • หากคุณเลือกตัวเลือก ปิดคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านของคุณดังนั้นคุณต้องเลือกตัวเลือกในการรีสตาร์ทอุปกรณ์

4. 

   กดปุ่มเปิด / ปิด, เพิ่มระดับเสียงและล็อคค้างไว้ ทำสิ่งนี้ทันทีหลังจากสัมผัส เริ่มต้นใหม่. อย่าปล่อยปุ่มจนกว่าหน้าจอ "การกู้คืน" จะปรากฏขึ้น คุณจะเห็นโลโก้ Android บนพื้นหลังสีฟ้าอ่อน
   • ปุ่มล็อคเป็นปุ่มอื่น ๆ ที่อยู่ทางด้านซ้ายของ Galaxy นอกเหนือจากปุ่มปรับระดับเสียง

5. 

   ปล่อยปุ่ม หลังจากไปที่หน้าจอการกู้คืนปล่อยปุ่มและรอให้เมนูการกู้คืนปรากฏขึ้น ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายนาที

6. 

   เลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะเลือกตัวเลือกนี้

7. 

   กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก

8. 

   เลือก ใช่ เมื่อถูกร้องขอ ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกนี้

9. 

   กดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้ง เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการกู้คืน Samsung Galaxy ของคุณจะเริ่มขึ้น

10. 

    รีสตาร์ท Samsung Galaxy เมื่อกู้คืนอุปกรณ์เสร็จแล้วคุณจะกลับไปที่เมนูการกู้คืน กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อขอรีเซ็ต
    • จากตรงนี้คุณต้องกำหนดค่า Samsung Galaxy ของคุณราวกับว่าเป็นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเครื่องใหม่

เคล็ดลับ

• ในอุปกรณ์รุ่นเก่าบางรุ่นที่เชื่อมต่อกับบัญชี Google คุณจะสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้หลังจากป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องห้าครั้ง ในการดำเนินการนี้ให้แตะตัวเลือก ลืมมันไป ที่ด้านล่างของหน้าจอป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณแล้วแตะ เพื่อเชื่อมต่อ. วิธีนี้จะใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android Nougat เช่น Samsung Galaxy S8

คำเตือน

• คุณอาจไม่สามารถกู้คืนไฟล์และข้อมูลที่ถูกลบจากอุปกรณ์ของคุณได้หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน