เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

คุณสามารถใช้การคืนค่าไปยังจุดก่อนหน้าบนคอมพิวเตอร์ Windows 8 เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการของคุณและลบไวรัสหรือมัลแวร์ที่อาจทำให้เครื่องของคุณติดไวรัส นอกจากการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคุณยังสามารถเลือกที่จะอัปเกรดหรือติดตั้ง Windows 8 ใหม่และทำให้ระบบของคุณใหม่

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: การอัปเดตระบบโดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์

1. 

   เลื่อนด้านขวาของหน้าจอไปทางซ้าย หากใช้เมาส์ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบน

2. 

   
   
   คลิกหรือแตะการตั้งค่า

3. 

   คลิกหรือกดเลือก Change computer settings

4. 

   
   
   คลิกหรือกดเลือก Update and Recovery

5. 

   คลิกหรือกดเลือก Recovery

6. 

   
   
   คลิกหรือแตะข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ "อัปเดต" หน้าจอนี้จะแสดงปุ่ม "บทนำ" หลายปุ่ม คุณควรคลิกที่ด้านล่างส่วน "อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ของคุณ"

7. 

   ตรวจสอบสิ่งที่จะบันทึกและลบออก ไฟล์ส่วนตัวของคุณจะถูกบันทึกและเก็บไว้อย่างปลอดภัย แอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งจาก Windows Store จะถูกติดตั้งใหม่และสิ่งที่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งผ่านแผ่นดิสก์จะถูกลบ

8. 

   คลิกหรือแตะถัดไป

9. 

   ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 8 หากมีการร้องขอ ขึ้นอยู่กับวิธีการติดตั้ง Windows 8 บนคอมพิวเตอร์ของคุณคุณอาจต้องใส่แผ่นดิสก์การติดตั้งเพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
   • หากคุณไม่มีแผ่นดิสก์การติดตั้งคุณสามารถสร้างแผ่นดิสก์การกู้คืนเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้

10. 

    คลิกหรือกดเลือก Update คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทเริ่มการอัปเดตระบบ

11. 

    รอจนกว่าคอมพิวเตอร์จะอัปเดต ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายนาที

12. 

    เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณ

13. 

    รอขณะที่ Windows ตั้งค่าเสร็จสิ้น แอพ Windows Store จะถูกติดตั้งใหม่และไฟล์ของคุณจะถูกเก็บไว้ที่ที่คุณทิ้งไว้ โปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งโดยดิสก์หรือดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตจะต้องติดตั้งใหม่

วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้คุณสมบัติการคืนค่าระบบ

1. 

   คลิกหรือแตะปุ่ม Windows หน้าจอหลักของ Windows จะเปิดขึ้น คุณยังสามารถกดแป้น ⊞ชนะ.

2. 

   เขียน การฟื้นฟู ในแถบค้นหา

3. 

   คลิกหรือกดเลือกคืนค่าในผลลัพธ์

4. 

   คลิกหรือกดเลือก Open System Restore

5. 

   คลิกหรือกดเลือกเลือกจุดคืนค่าอื่น

6. 

   คลิกหรือแตะถัดไป

7. 

   เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการใช้ จุดคืนค่าจะถูกสร้างขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ของเครื่องหรือติดตั้งโปรแกรมใหม่ แต่ก็สามารถทำได้ด้วยตนเอง คุณอาจมีจุดคืนค่าเพียงหนึ่งหรือสองจุดให้เลือกทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • เลือกวันที่จากรายการที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานได้ตามปกติ
   • คุณอาจต้องทำเครื่องหมายในช่องเพื่อแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม

8. 

   คลิกค้นหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ ตัวเลือกนี้จะแสดงโปรแกรมที่จะถูกลบหรือเพิ่มโดยการคืนค่าระบบ คลิก "ปิด" เมื่อคุณอ่านเสร็จ
   • คุณอาจต้องติดตั้งบางโปรแกรมใหม่หลังจากกู้คืน

9. 

   คลิกถัดไป

10. 

    คลิกเสร็จสิ้น

11. 

    คลิกใช่เพื่อเริ่มการคืนค่า คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและระบบของคุณจะเปลี่ยนกลับไปยังจุดคืนค่าที่เลือก

12. 

    ทดสอบระบบ ดูว่าคุณพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาเดียวกันกับที่เคยมีมาก่อนหรือไม่

13. 

    ยกเลิกการคืนค่าระบบ หากการฟื้นฟูไม่ได้ผลหรือทำให้สถานการณ์ของคุณแย่ลงคุณสามารถเลิกทำได้และกลับสู่สถานะเริ่มต้น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    • เปิด "System Restore" ใน "Control Panel"
    • คลิก "เลิกทำการคืนค่าระบบ"
    • รอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทและใช้การเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 3 จาก 3: การทำความสะอาดและการติดตั้ง (การฟอร์แมต) Windows ใหม่

1. 

   เลื่อนด้านขวาของหน้าจอไปทางซ้าย หากใช้เมาส์ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบน

2. 

   คลิกหรือแตะการตั้งค่า

3. 

   คลิกหรือกดเลือก Change computer settings

4. 

   คลิกหรือกดเลือก Update and Recovery

5. 

   คลิกหรือกดเลือก Recovery

6. 

   คลิกบทนำภายใต้ "ลบทุกอย่างและติดตั้ง Windows ใหม่"

7. 

   คลิกถัดไป

8. 

   คลิกวิธีการทำความสะอาดไดรฟ์ที่ต้องการ เลือกตัวเลือก "ลบไฟล์ของฉันเท่านั้น" หากคุณจะใช้คอมพิวเตอร์ต่อไป หากคุณวางแผนที่จะขายให้เลือกตัวเลือก "ทำความสะอาดยูนิตทั้งหมด"
   • การทำความสะอาดทั้งหมดจะใช้เวลาหลายชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์และจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณอย่างปลอดภัย

9. 

   คลิกรีเซ็ต คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตและการรีเซ็ตระบบจะเริ่มขึ้น

10. 

    รอในขณะที่คอมพิวเตอร์ถูกฟอร์แมต การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

11. 

    ใส่แผ่นติดตั้ง Windows 8 หรือแผ่นกู้คืนหากมีการร้องขอ ขั้นตอนนี้จำเป็นหาก Windows 8 ในระบบของคุณไม่ใช่ของแท้ หากคุณไม่มีแผ่นดิสก์การกู้คืนคุณสามารถสร้างได้

เคล็ดลับ

• คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดก่อนหน้าหากเครื่องของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์ โดยปกติการกู้คืนสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่มัลแวร์ทำกับระบบได้
• จัดรูปแบบหากคุณวางแผนที่จะขายคอมพิวเตอร์รีไซเคิลหรือมอบให้กับบุคคลอื่น การฟอร์แมตจะลบไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์และทำให้คอมพิวเตอร์กลับสู่การตั้งค่าเดิมจากโรงงาน
• อัปเดตหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงระบบของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งทำให้เครื่องของคุณเสียหายหรือหากคุณต้องการติดตั้ง Windows 8 ใหม่โดยไม่ต้องลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ การอัปเดตจะติดตั้ง Windows 8 ใหม่ทั้งหมดโดยไม่ลบไฟล์การตั้งค่าและแอปพลิเคชันใด ๆ ของคุณ

คำเตือน

• เมื่อฟอร์แมตคอมพิวเตอร์ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณจะถูกลบ สำรองไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณก่อนเริ่มการฟอร์แมตโดยใช้แอปพลิเคชันที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือฮาร์ดแวร์ภายนอกเช่นไดรฟ์ USB