เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำถามและคำตอบของชุมชน

ส่วนอื่น ๆ

อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะคิดว่าตลาดเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณคือ“ ทุกคนและทุกคน” แต่การพยายามเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคนเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ตัวคุณเองออกจากธุรกิจ ให้ใช้ข้อมูลประสบการณ์และสัญชาตญาณเล็กน้อยเพื่อแบ่งตลาดโดยรวมออกเป็นตลาดเป้าหมายหลักอย่างน้อยหนึ่งตลาด เริ่มต้นด้วยการกำหนดหมวดหมู่การแบ่งกลุ่มของคุณตัวเลือกที่พบมากที่สุด ได้แก่ ภูมิศาสตร์ข้อมูลประชากรจิตกราฟฟิคและพฤติกรรม จากนั้นแสดงรายการทางเลือกต่างๆภายในแต่ละหมวดหมู่และสร้างรายการชุดค่าผสมที่เป็นไปได้ของแอตทริบิวต์กล่าวคือกลุ่มตลาดที่เป็นไปได้ สุดท้ายทำการวิจัยประเมินและจัดอันดับกลุ่มเพื่อระบุตลาดเป้าหมายอย่างน้อยหนึ่งตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: การกำหนดหมวดหมู่การแบ่งกลุ่มของคุณ

1. 

   
   
   ใช้การแบ่งกลุ่มทางภูมิศาสตร์เพื่อแยกความแตกต่างของตลาดตามสถานที่ตั้ง ลักษณะที่ชัดเจนที่สุดของการแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์คือการกำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่หยาบ - ธุรกิจในท้องถิ่นอาจ จำกัด ตลาดที่มีศักยภาพให้อยู่ในรัศมี 25 ไมล์ (40 กม.) ในขณะที่ธุรกิจออนไลน์ขนาดใหญ่อาจมีตลาดที่กว้างขวางซึ่งครอบคลุมทวีป นอกจากนี้ให้พิจารณาปัจจัยทางภูมิศาสตร์เช่น:
   • ประเทศ. หากตลาดที่มีศักยภาพของคุณครอบคลุมหลายประเทศหรือแม้แต่หลายรัฐหรือจังหวัดภายในประเทศใหญ่ประเทศเดียวให้พิจารณาแยกความแตกต่างอย่างชัดเจนว่าเป็นตลาดของตนเองเนื่องจากปัจจัยต่างๆเช่นการเมืองวัฒนธรรมและกฎหมาย
   • สภาพภูมิอากาศ. ตัวอย่างเช่นหากคุณผลิตพลั่วทรายและพลั่วหิมะสำหรับเด็กคุณควรแยกความแตกต่างของตลาดที่มีศักยภาพของคุณตามลักษณะภูมิอากาศและฤดูกาล

2. 

   
   
   ระบุลักษณะลูกค้าและตลาดที่สำคัญด้วยการแบ่งกลุ่มประชากร การแบ่งส่วนตลาดประเภทนี้จะแบ่งตลาดที่เป็นไปได้ของคุณตามลักษณะของลูกค้าที่แท้จริงเช่นอายุเพศระดับรายได้และระดับการศึกษา ดังนั้นการแบ่งกลุ่มข้อมูลประชากรจึงเป็นทั้งเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและเป็นปัญหา
   • การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรทำให้คุณต้องตั้งสมมติฐานในรูปแบบที่อาจทำให้คุณเห็นว่าไม่เหมาะสมเช่นสมมติว่า ทั้งหมด ผู้ชายอายุมากกว่า 65 ปีขึ้นไป เท่านั้น ผู้ชายที่มีอายุมากกว่า 65 ปีจะต้องการอ่านนิตยสารที่คุณเปิดตัว โปรดทราบว่าการแบ่งกลุ่มเกี่ยวข้องกับความน่าจะเป็นไม่ใช่การรับรองและมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของความน่าจะเป็นไม่ใช่ยกเว้นความเป็นไปได้
   • โปรดทราบว่าคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่ใช่คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์จริง

3. 

   
   
   ใช้การแบ่งส่วนทางจิตกราฟิกเพื่อเน้นลักษณะบุคลิกภาพของลูกค้า หมวดหมู่การแบ่งกลุ่มนี้ต้องการให้คุณ“ เข้าไปในหัว” ของลูกค้าในตลาดที่มีศักยภาพของคุณและคุณต้องตั้งสมมติฐานทั่วไปอีกครั้ง ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพัฒนาเสื้อยืดลายกราฟิกอารมณ์ขันคุณอาจวิเคราะห์ลูกค้าโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆดังต่อไปนี้:
   • บุคลิกภาพ. ตัวอย่างเช่นพวกเขามีแนวโน้มที่จะเงียบและสงวนไว้มากกว่าหรือเปิดเผยมากกว่านี้?
   • ค่า ตัวอย่างเช่นพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีมุมมองทางสังคมแบบอนุรักษ์นิยมหรือก้าวหน้ามากขึ้นหรือไม่?
   • งานอดิเรก. ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจชอบเล่นกอล์ฟหรือเทนนิสหรือขี่จักรยานเสือภูเขาและปีนผา?

4. 

   หันมาใช้การแบ่งส่วนพฤติกรรมเพื่อเน้นพฤติกรรมการตลาด ลูกค้าดำเนินการภายในตลาดโดยอาศัยแรงจูงใจและความคาดหวังต่างๆ ดังนั้นตัวอย่างเช่น บริษัท เครื่องดื่มกีฬาที่เพิ่งเริ่มต้นอาจเลือกที่จะแบ่งกลุ่มตลาดที่มีศักยภาพตามปัจจัยต่างๆเช่น:
   • ความภักดีของลูกค้า พวกเขามีแนวโน้มที่จะยึดติดกับแบรนด์ที่คุ้นเคยร้านค้าปลีก ฯลฯ หรือลองอะไรใหม่ ๆ หรือไม่?
   • แรงจูงใจ. พวกเขาเข้าร่วมในตลาดโดยไม่จำเป็นด้วยความกระตือรือร้นหรือด้วยความเฉยเมย?
   • อัตราการใช้. พวกเขาซื้อบริโภคหรือเข้าร่วมในตลาดบ่อยแค่ไหน?

วิธีที่ 2 จาก 3: การสร้างกลุ่มตลาดของคุณ

1. 

   สร้างรายการทางเลือกสำหรับแต่ละหมวดหมู่การแบ่งกลุ่มของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณเลือกที่จะแบ่งกลุ่มตลาดของคุณโดยใช้หมวดหมู่ทั่วไปทั้ง 4 หมวดหมู่ ได้แก่ ภูมิศาสตร์ประชากรจิตวิทยาและพฤติกรรมโดยแยกแต่ละหมวดหมู่ออกเป็นทางเลือกที่น่าจะเป็นไปได้ ตั้งเป้าหาทางเลือกอย่างน้อย 2-3 ทางและสร้างเพิ่มเติมสำหรับกระบวนการแบ่งกลุ่มในเชิงลึกมากขึ้น ตัวอย่างเช่นในฐานะผู้ผลิตสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าทางเลือกอื่นของคุณอาจรวมถึง:
   • ภูมิศาสตร์: สหรัฐฯแคนาดาเม็กซิโก
   • ข้อมูลประชากร: คนหนุ่มสาว, ผู้ใหญ่วัยกลางคน, ผู้สูงอายุ
   • Psychographic: สังคมอนุรักษ์นิยมก้าวหน้าทางสังคม
   • พฤติกรรม: ความภักดีต่อแบรนด์สูงความภักดีต่อแบรนด์ต่ำ

2. 

   ระบุกลุ่มตลาดที่เป็นไปได้ทั้งหมดตามหมวดหมู่การแบ่งกลุ่มของคุณ ขึ้นอยู่กับจำนวนหมวดหมู่การแบ่งกลุ่มและทางเลือกที่คุณเลือกรายการเริ่มต้นอาจยาวมาก นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงชุดค่าผสมที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องหรือเป็นประโยชน์ กังวลเกี่ยวกับการตัดรายการในภายหลัง - ในตอนนี้เพียงแค่ระบุชุดค่าผสมที่เป็นไปได้ทั้งหมด ชุดค่าผสมบางส่วนอาจรวมถึงตัวอย่างเช่น:
   • คนหนุ่มสาวจากสหรัฐอเมริกาที่อนุรักษ์สังคมและมีความภักดีต่อแบรนด์สูง
   • ผู้ใหญ่วัยกลางคนจากแคนาดาที่มีความก้าวหน้าทางสังคมและมีความภักดีต่อแบรนด์ต่ำ
   • ผู้สูงอายุจากเม็กซิโกที่อนุรักษ์สังคมและมีความภักดีต่อแบรนด์ต่ำ

3. 

   แก้ไขหรือลบส่วนต่างๆที่ไร้เหตุผลหรือไม่สามารถใช้งานได้ หลังจากที่คุณสร้างรายการชุดค่าผสมเริ่มต้นที่ยาวนานแล้วให้ดำเนินการต่อและกำจัดชุดค่าผสมที่คุณแน่ใจว่าไม่ได้อธิบายถึงตลาดที่มีศักยภาพ อย่างไรก็ตามหากคุณ "อยู่ในรั้ว" เกี่ยวกับชุดค่าผสมบางชุดให้เก็บไว้ในตอนนี้และประเมินใหม่อีกครั้งหลังจากที่คุณได้ค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว
   • ตัวอย่างเช่นคุณอาจมั่นใจได้ว่าแอปที่คุณกำลังพัฒนาจะไม่ดึงดูดผู้สูงอายุที่มีพฤติกรรมอนุรักษ์นิยมในสังคม ในกรณีนี้คุณสามารถกำจัดชุดค่าผสมที่มีแอตทริบิวต์ทั้งสองนี้ได้

4. 

   ทำการวิจัยพื้นฐานเกี่ยวกับแต่ละส่วนตลาดที่มีศักยภาพ ชุดค่าผสมที่ยังคงอยู่ประกอบด้วยรายชื่อกลุ่มตลาดที่เป็นไปได้ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเจาะลึกลงไปในแต่ละส่วนผ่านการวิจัยตลาด ทำการวิจัยของคุณโดยใช้เครื่องมือเช่น:
   • ข้อมูลประชากรที่จัดทำโดยหน่วยงานของรัฐ
   • การวิจัยตลาดที่ดำเนินการโดยสมาคมการค้าหรือธุรกิจในสาขาของคุณ
   • การสำรวจลูกค้าของคุณเองหรือการวิจัยตลาดอื่น ๆ ก่อนหน้านี้
   • การวิจัยดำเนินการโดย บริษัท ที่ปรึกษาที่คุณว่าจ้างให้ทำงาน

วิธีที่ 3 จาก 3: การประเมินกลุ่ม

1. 

   สร้างเกณฑ์การจัดอันดับตามขนาดความภักดีและ / หรือคุณภาพของตลาดอื่น ๆ เมื่อคุณสร้างรายชื่อกลุ่มตลาดที่เป็นไปได้และทำการวิจัยเกี่ยวกับพวกเขาแล้วคุณสามารถเริ่มกระบวนการประเมินได้ ใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมและสัญชาตญาณของคุณเองเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพื่อพัฒนาเกณฑ์การจัดอันดับของคุณ
   • ตัวอย่างเช่นขนาดที่แท้จริง (จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) ของกลุ่มที่มีศักยภาพอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแผนธุรกิจของคุณ หรืออีกวิธีหนึ่งนิสัยการจับจ่ายและความภักดีต่อแบรนด์อาจสำคัญยิ่งกว่าสำหรับคุณ
   • หากคุณมีความโน้มเอียงในเชิงตัวเลขคุณสามารถกำหนดค่าคะแนนให้กับองค์ประกอบของตลาดแต่ละกลุ่มได้ ตัวอย่างเช่น:
     • คนหนุ่มสาว (+2) จากสหรัฐอเมริกา (+1) ที่อนุรักษ์นิยมในสังคม (+0) และมีความภักดีต่อแบรนด์สูง (+2) (= 5 คะแนน)
     • ผู้ใหญ่วัยกลางคน (+1) จากแคนาดา (+2) ซึ่งมีความก้าวหน้าทางสังคม (+2) และมีความภักดีต่อแบรนด์ต่ำ (+1) (= 6 คะแนน)

2. 

   จัดอันดับกลุ่มตลาดตามเกณฑ์การประเมินของคุณ หากคุณได้กำหนดค่าคะแนนให้เริ่มต้นด้วยการเพิ่มทุกอย่างและวางกลุ่มที่มีคะแนนมากที่สุดไว้ที่ด้านบนสุดของรายการ อย่างไรก็ตามอย่าลังเลที่จะปรับเปลี่ยนบางอย่างตามสัญชาตญาณประสบการณ์และ“ ความรู้สึกทางใจ” การแบ่งกลุ่มตลาดเช่นการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์!
   • ตัวอย่างเช่นข้อมูลอาจบอกคุณว่าอายุของลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการแบ่งส่วนตลาดของคุณ แต่ประสบการณ์ในธุรกิจของคุณอาจบอกคุณเป็นอย่างอื่น ในกรณีนี้ให้พยายามรวมข้อมูลเชิงลึกจากทั้งสองฝ่ายเข้ากับการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของคุณ

3. 

   เลือกตลาดเป้าหมายของคุณตามการจัดอันดับกลุ่มของคุณ ตัวอย่างเช่นการจัดอันดับของคุณอาจบอกคุณได้ว่าคนหนุ่มสาว (+2) จากแคนาดา (+2) ซึ่งมีความก้าวหน้าทางสังคม (+2) และมีความภักดีต่อตราสินค้าสูง (+2) เป็นตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณ ดังนั้นคุณอาจพิจารณาได้ว่านี่คือตลาดเป้าหมายหลักสำหรับบริการสมัครสมาชิกอุปกรณ์โกนหนวด unisex ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในโตรอนโต
   • คุณอาจตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ตลาดเป้าหมาย 1, 2, 3 หรือมากกว่าโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณค้นพบและลักษณะธุรกิจของคุณ

4. 

   สร้างรูปแบบการซ้อนเพื่อช่วยพัฒนาแนวทางของคุณไปสู่ตลาดเป้าหมาย แบบจำลองการซ้อนจะแสดงภาพแอตทริบิวต์ของตลาดเป้าหมายโดยใช้ชุดของกำลังสองภายในช่องสี่เหลี่ยม (หรือวงกลมภายในวงกลมหากคุณต้องการ) ช่องสี่เหลี่ยมด้านนอกที่ใหญ่กว่าแสดงถึงคุณลักษณะที่มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นถาวรและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในขณะที่ช่องสี่เหลี่ยมด้านในที่เล็กกว่าแสดงถึงคุณลักษณะที่มองเห็นได้น้อยกว่าถาวรน้อยกว่าและมีคุณลักษณะที่ละเอียดอ่อนกว่า
   • โดยพื้นฐานแล้วช่องสี่เหลี่ยมด้านในต้องการให้คุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณโดยพิจารณาจากการโต้ตอบในตลาด (หรือแม้แต่ส่วนบุคคล)
   • ตัวอย่างเช่นการทำความเข้าใจว่าตลาดเป้าหมายของคุณพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์ไปยังอุปกรณ์ดูแลตัวเองอย่างไรและทำไมอาจส่งผลต่อกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ

คำถามและคำตอบของชุมชน

คุณระดมความคิดเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างไร?

อรชนารามาโมธี, MS
หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยี Workday Archana Ramamoorthy เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีอเมริกาเหนือที่ Workday เธอเป็นนินจาผลิตภัณฑ์ผู้ให้การสนับสนุนด้านความปลอดภัยและภารกิจเพื่อให้สามารถรวมเข้ากับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้มากขึ้น Archana สำเร็จการศึกษา BS จาก SRM University และ MS จาก Duke University และทำงานด้านการจัดการผลิตภัณฑ์มานานกว่า 8 ปี

หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยี Workday ในขณะที่คนทั่วไปมักจะโฟกัสทันทีว่าใครจะซื้อผลิตภัณฑ์ แต่การเจาะลึกลงไปด้านล่างและพิจารณาว่าใครจะใช้ผลิตภัณฑ์นั้นจริงๆ ดังนั้นแทนที่จะสนใจว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ให้ใครให้คิดถึงปัญหาที่ผู้ใช้จริงของผลิตภัณฑ์ของคุณอาจมีและตอบสนองพวกเขา

วิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของเราคืออะไรและเพราะเหตุใด

คำตอบนี้เขียนโดยทีมนักวิจัยที่ผ่านการฝึกอบรมของเราซึ่งตรวจสอบความถูกต้องและครอบคลุม

ใช้การแบ่งส่วนตลาดเพื่อระบุว่าใครมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดจากนั้นกำหนดกลยุทธ์การตลาดของคุณให้น่าสนใจสำหรับพวกเขา นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ต้องการขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับทุกคน แต่หมายความว่าคุณต้องการดึงดูดลูกค้าที่น่าจะเป็นลูกค้าของคุณเป็นอันดับแรก

ฉันจะจัดการกับลูกค้าที่ไม่เชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในท้องถิ่นและให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศได้อย่างไรโดยเชื่อว่าพวกเขามีคุณภาพสูงสุด

คำตอบนี้เขียนโดยทีมนักวิจัยที่ผ่านการฝึกอบรมของเราซึ่งตรวจสอบความถูกต้องและครอบคลุม

การใช้การแบ่งส่วนตลาดอาจช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศ แต่ก็ต้องการสนับสนุนผู้ผลิตในท้องถิ่นด้วย คุณอาจสามารถหาวิธีกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณไปสู่พวกเขาเพื่อที่คุณจะได้เน้นย้ำทั้งคุณภาพและลักษณะในท้องถิ่นของผลิตภัณฑ์ของคุณ

กลุ่มตลาดคืออะไร?

การแบ่งส่วนตลาดเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งตลาดเป้าหมายในวงกว้างออกเป็นกลุ่มย่อยของผู้บริโภคธุรกิจหรือประเทศที่มีหรือถูกมองว่ามีความต้องการความสนใจและลำดับความสำคัญร่วมกันจากนั้นจึงออกแบบและใช้กลยุทธ์เพื่อกำหนดเป้าหมาย

ฉันจะบุกเข้าไปในตลาดที่มีอยู่แล้วได้อย่างไร?

นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีเอกลักษณ์แตกต่างจากที่ทำกันทั่วไปในตลาดและสิ่งนี้จะประสบความสำเร็จได้ดีขึ้นเมื่อแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมาย (ลูกค้าหรือลูกค้า) อย่างเหมาะสมเพื่อให้เข้าใจความต้องการของพวกเขาและค้นหาวิธีที่จะทำให้พวกเขาพึงพอใจได้ดีกว่าคู่แข่ง ตลาด.

ฉันจะลดต้นทุนการโฆษณาสำหรับธุรกิจใหม่ได้อย่างไร

ลองใช้ปากต่อปาก เป็นประโยชน์และฟรี อย่างไรก็ตามคุณต้องให้บริการพิเศษ โดยปกติลูกค้าที่พึงพอใจจะบอกคน 10 คนเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขา แต่ลูกค้าที่ไม่พอใจจะบอกคน 100 คนเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขา

ฉันจะได้รับเครื่องประมวลผลในอัตราที่เหมาะสมได้อย่างไรหากฉันใช้การประดิษฐ์ในท้องถิ่น

คุณสามารถซื้อเครื่องประมวลผลที่ใช้แล้วได้ สิ่งนี้น่าจะถูกกว่ามากและหลังจากนั้นคุณสามารถหาเครื่องใหม่จากกำไรที่เกิดจากเครื่องจักรที่ใช้แล้ว

ฉันจะแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของฉันในตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างไร

ใช้เครื่องมือเมทริกซ์โปรไฟล์การแข่งขัน (CPM) เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งเกี่ยวกับปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญ จากนั้นออกแบบกลไกการชนะของคุณตามผลลัพธ์

หลังจากแบ่งส่วนตลาดและพบว่าไม่มีการแข่งขันที่รุนแรงเนื่องจากขนาดของตลาดมีรายได้น้อยจะใช้กลยุทธ์ใดได้บ้าง?

กำหนดราคาผลิตภัณฑ์ตามและแบ่งส่วนตลาดตามข้อมูลประชากร (เช่นขนาดครัวเรือนระดับรายได้ระดับการศึกษา ฯลฯ ) เพื่อให้เข้าใจว่าตลาดสามารถจ่ายได้

ธุรกิจจะเติบโตได้อย่างไรเมื่อการผลิตอยู่ไกลจากจุดที่ต้องการสินค้า?

เมื่อหน่วยการผลิตอยู่ไกลจากจุดขายคุณควรมีคลังสินค้าใกล้เคียงซึ่งคุณสามารถจัดเก็บสินค้าได้

• 
  
  คุณสามารถเพาะปลูกและส่งออก egusi ทั่วแอฟริกาและอื่น ๆ ได้อย่างไร? ตอบ