เนื้อหา

• ขั้นตอน
• ส่วนที่ 1 การเรียนรู้พื้นฐาน
• ส่วนที่ 2 พัฒนาทักษะของคุณ
• ส่วนที่ 3 กระตุ้น
• ส่วนที่ 4 ใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม
• ส่วนที่ 5 ทำหน้าที่เป็นโฆษณา

ในบทความนี้: เรียนรู้พื้นฐานปรับปรุงทักษะของคุณรับใช้กลยุทธ์ที่ถูกต้องย้ำเป็นพนักงานขาย 9

การโน้มน้าวใจผู้คนว่าเส้นทางของคุณดีที่สุดมักเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าทำไมพวกเขาถึงปฏิเสธ Lastuce คือการได้รับ สอง พวกเขาสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงบอกว่าไม่และด้วยกลวิธีที่ถูกต้องมันง่ายมากที่จะทำ

ขั้นตอน

ส่วนที่ 1 การเรียนรู้พื้นฐาน

1. 
   

   
   จดจำช่วงเวลาที่เหมาะสม การรู้วิธีโน้มน้าวใจผู้คนไม่ได้เป็นเพียงแค่คำพูดและภาษากาย แต่เป็นการรู้จักเวลาที่เหมาะสมในการพูดคุยกับพวกเขา หากคุณเข้าหาผู้คนเมื่อพวกเขาผ่อนคลายและเปิดรับการสนทนาคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเร็วขึ้น
   • ผู้คนง่ายต่อการโน้มน้าวใจทันทีหลังจากขอบคุณใครบางคน: พวกเขารู้สึกเป็นหนี้ ยิ่งกว่านั้นพวกเขารู้สึกโน้มน้าวใจมากขึ้นหลังจากถูกขอบคุณพวกเขาคิดว่าพวกเขาอยู่ในความถูกต้อง หากใครขอบคุณคุณนี่เป็นเวลาที่เหมาะที่สุดที่จะขอความช่วยเหลือ มันเป็นประเภทของการให้และการให้ คุณเกาหลังพวกเขาตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่พวกเขาจะเกาคุณ

2. 
   

   
   เรียนรู้ที่จะรู้จักพวกเขา. การโน้มน้าวใจนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์โดยรวมระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ (ลูกชายเพื่อนพนักงาน) หากคุณไม่รู้จักคนดีมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะเริ่มสร้างความสัมพันธ์นี้ทันที: หาพื้นฐานร่วมกันโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปแล้วมนุษย์จะรู้สึกปลอดภัย (และชอบคนเหล่านี้มากกว่า) ที่ดูเหมือนพวกเขา ดังนั้นหาจุดร่วมและแจ้งให้ทราบ
   • ก่อนอื่นพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุด หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้คนจดจำได้คือการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาหลงใหล ถามคำถามที่ฉลาดและมีน้ำใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจและอย่าลืมพูดถึงว่าทำไมความสนใจเหล่านี้ถึงคุณสนใจ! เมื่อเห็นว่าคุณเป็นคู่ชีวิตคนหนึ่งจะบอกว่าเป็นเรื่องปกติที่จะเปิดกว้างและเปิดรับคุณ
     • มันเป็นภาพของการกระโดดร่มสองอันบนโต๊ะของพวกเขาเหรอ? มันบ้ามาก! คุณกำลังจะกระโดดครั้งแรกของคุณ: คุณต้องทำจาก 3,000 หรือ 4,000 เมตร? พวกเขาคิดอย่างไร

3. 
   

   
   
   
   แสดงตัวเองโดยการยืนยัน ถ้าคุณพูดกับลูกชายหรือลูกสาวของคุณว่า "อย่าทำให้ห้องของคุณยุ่งเหยิง" เมื่อคุณหมายถึง "เอาห้องไป" คุณจะไม่อยู่ไกล "อย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน" ไม่เหมือนกับ "โทรหาฉันวันพฤหัสบดี! ใครก็ตามที่คุณพูดด้วยจะไม่รู้ว่าคุณต้องการพูดอะไรและไม่สามารถให้สิ่งที่คุณต้องการได้
   • มีบางอย่างที่ต้องชี้แจงเกี่ยวกับความชัดเจน หากคุณสับสนบุคคลนั้นอาจต้องการเห็นด้วยกับคุณ แต่อาจไม่รู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร การแสดงตัวเองผ่านการยืนยันจะช่วยให้คุณรักษาแฟรนไชส์และชี้แจงความตั้งใจของคุณ

4. 
   

   
   พึ่งพาจริยธรรมความเมตตาและการพูด คุณจำได้ไหมว่าในโรงเรียนมัธยมคุณได้เรียนหลักสูตรวรรณกรรมนี้ซึ่งสอนศีลคุณของอริสโตเติล? ไม่มี? นี่คือสิ่งที่จะรีเฟรชความรู้ของคุณ ผู้ชายคนนี้ฉลาดและศีลของเขาเป็นมนุษย์มากจนยังเป็นปัจจุบัน
   • lethic - คิดว่า "ความน่าเชื่อถือ" เรามักจะเชื่อว่าคนที่เราเคารพ ทำไมคุณคิดว่าโฆษกมีอยู่จริง? ด้วยเหตุผลที่แม่นยำนี้ นี่คือตัวอย่าง: แบรนด์ Hanes ชุดชั้นในที่ดีเป็น บริษัท ที่น่านับถือ มันเพียงพอแล้วหรือยังที่จะทำให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเขา? อาจจะ เดี๋ยวก่อน Michael Jordan ไม่ได้เป็นสัญลักษณ์ของ Hanes มานานกว่าสองทศวรรษแล้วใช่ไหม? ขาย!
   • ความเห็นอกเห็นใจ - มันขึ้นอยู่กับอารมณ์ของคุณ ทุกคนรู้ว่าการเผยแพร่ของ Animal Society กับ Sarah McLaghlan, เพลงเศร้าและลูกสุนัขที่น่าเศร้า โฆษณานี้เลวร้ายที่สุด ทำไม? เพราะคุณดูมันคุณจะเศร้าและรู้สึกว่าจำเป็นต้องช่วยเหลือลูกสุนัข ความเห็นอกเห็นใจที่ดีที่สุด
   • การพูด (โลโก้) - โลโก้ เป็นรากของคำตรรกะ นี่อาจเป็นวิธีการโน้มน้าวใจที่ซื่อสัตย์ที่สุด คุณเพียงระบุว่าทำไมคนที่คุณพูดถึงควรเห็นด้วยกับคุณ นี่คือเหตุผลที่สถิติถูกนำมาใช้อย่างเด่นชัด ถ้าคุณถูกบอกว่า "โดยเฉลี่ยผู้ใหญ่ที่สูบบุหรี่จะตายเร็วกว่าผู้ไม่สูบบุหรี่ 14 ปี" (ซึ่งเป็นเรื่องจริงในความเป็นจริง) และคุณคิดว่าคุณจะมีชีวิตที่ยืนยาวและมีสุขภาพที่ดี ตรรกะต้องการให้คุณหยุด Boum การชักชวน

5. 
   

   
   
   
   สร้างความต้องการ นี่คือกฎ # 1 เมื่อพูดถึงการโน้มน้าวใจ ท้ายที่สุดหากไม่มีความต้องการสิ่งที่คุณพยายามขายมันจะไม่เกิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องเป็น Bill Gates คนต่อไป (แต่เขาได้สร้างความต้องการอย่างแน่นอน): สิ่งที่คุณต้องทำคือดูความต้องการของพีระมิดของ Maslow คิดเกี่ยวกับความต้องการที่แตกต่างไม่ว่าจะเป็นด้านสรีรวิทยาความปลอดภัยความรักและความเป็นเจ้าของความนับถือตนเองหรือความต้องการที่เกิดขึ้นจริงคุณสามารถหาพื้นที่ที่ขาดอะไรบางอย่างได้อย่างแน่นอน
   • สร้างการขาด. นอกเหนือจากสิ่งที่มนุษย์เราต้องการเพื่อความอยู่รอดเกือบทุกอย่างมีค่าในระดับสัมพัทธ์ บางครั้ง (อาจใช้เวลาส่วนใหญ่) เราต้องการบางสิ่งเพราะคนอื่นต้องการ (หรือมี) สิ่งเหล่านั้น หากคุณต้องการให้ใครบางคนต้องการสิ่งที่คุณมี (หรือคุณต้องการ) คุณต้องทำให้รายการนี้หายากแม้ว่าวัตถุนั้นจะเป็นตัวคุณเอง ตอบคำขอเมื่อสิ้นสุดวันที่
   • สร้างความเร่งด่วน. ในการมอบอำนาจให้ผู้คนกระทำการในขณะนั้นคุณต้องทำให้เกิดความรู้สึกฉุกเฉิน หากพวกเขาไม่ได้รับแรงจูงใจมากพอที่จะต้องการสิ่งที่คุณมีอยู่ในตอนนี้มันไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะเปลี่ยนแปลงในอนาคต คุณต้องโน้มน้าวผู้คนในปัจจุบันนั่นคือทั้งหมดที่สำคัญ

ส่วนที่ 2 พัฒนาทักษะของคุณ

1. 
   

   
   พูดเร็ว. ใช่ เป็นเรื่องจริง: ผู้คนมีความมั่นใจมากขึ้นโดยนักพูดมั่นใจและรวดเร็วกว่าความแม่นยำ มันสมเหตุสมผลแล้ว: ยิ่งคุณพูดเร็วเท่าไรผู้ฟังของคุณก็จะต้องจัดการกับสิ่งที่คุณพูดและตั้งคำถาม คุณสร้างความรู้สึกที่ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องจริง ๆ ด้วยการทำตามข้อเท็จจริงด้วยความเร็วสูงสุด
   • ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2519 การศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสารบุคลิกภาพและจิตวิทยาสังคมได้วิเคราะห์ความเร็วในการลบล้างและทัศนคติ นักวิจัยพูดกับผู้เข้าร่วมพยายามโน้มน้าวพวกเขาว่าคาเฟอีนไม่ดีสำหรับพวกเขา เมื่อพวกเขาพูดด้วยอัตราเทอร์โบชาร์จที่ 195 คำต่อนาทีผู้เข้าร่วมมีความมั่นใจมากขึ้น บรรดาผู้ที่การประชุมที่ทำที่ 102 คำต่อนาทีมีความมั่นใจน้อยกว่าพบว่าด้วยอัตราการพูดสูงกว่า (195 คำต่อนาทีเป็นความเร็วที่เร็วที่สุดที่ผู้คนพูดในการสนทนาปกติ) ถือว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่าและน่าเชื่อถือกว่า การพูดอย่างรวดเร็วดูเหมือนจะบ่งบอกถึงความไว้วางใจสติปัญญาความเที่ยงธรรมและความรู้ชั้นยอด คำพูดที่ 100 คำต่อนาทีซึ่งน้อยที่สุดในการสนทนาปกติเกี่ยวข้องกับด้านอื่น ๆ ของเหรียญ

2. 
   

   
   เป็นคนที่หยิ่ง ใครจะคิดว่าการเป็นคนหยิ่งเป็นสิ่งที่ดี (ในช่วงเวลาที่ดี)? ในความเป็นจริงการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ชี้ให้เห็นว่ามนุษย์ต้องการความฉลาดทางความเชี่ยวชาญ คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมนักการเมืองถึงวาระใหญ่และบิ๊กวิกมักจะยิงด้วยทุกอย่าง? ทำไม Sarah Palin ถึงมีคอลัมน์ใน Fox News นี่คือผลของวิธีการที่จิตวิทยาของมนุษย์ทำงาน ผลที่ตามมาแน่นอน
   • การวิจัยที่ Carnegie Mellon University ได้แสดงให้เห็นว่ามนุษย์ต้องการคำแนะนำจากแหล่งที่ปลอดภัยแม้ว่าเราจะรู้ว่าแหล่งข้อมูลนั้นมีบันทึกที่ไม่ยอดเยี่ยม หากมีคนรู้เรื่องนี้ (รู้ตัวหรือไม่) เขาอาจพูดเกินความมั่นใจในเรื่อง

3. 
   

   
   ภาษากายอาจารย์. หากคุณเข้าไม่ถึงปิดและไม่ต้องการประนีประนอมผู้คนจะไม่อยากได้ยินสิ่งที่คุณพูด แม้ว่าคุณจะพูดในสิ่งที่ถูกต้อง แต่พวกเขาเลือกคำพูดของร่างกายของคุณ ดูตำแหน่งของคุณมากที่สุดเท่าที่คุณดูปากของคุณ
   • เปิดกว้างอยู่เสมอ ให้แขนยืดออกและร่างกายหันไปหาอีกฝ่าย รักษาสายตาที่ดียิ้มและตั้งจุดที่จะหลีกเลี่ยงการทำให้รำคญ
   • เป็นกระจกของคนอื่น มนุษย์รักคนที่พวกเขาคิดว่าเป็นเหมือนพวกเขาอีกครั้ง เมื่อเป็นกระจกของพวกเขาคุณจะอยู่ในตำแหน่งเดียวกับที่พวกเขาเป็น หากพวกเขาพิงข้อศอกหนึ่งให้พิงข้อศอกของคุณเหมือนกระจก หากพวกเขาเอนหลังพิงกลับ อย่าทำอย่างรู้เท่าทันว่ามันจะดึงดูดความสนใจของพวกเขา ในความเป็นจริงถ้าคุณรู้สึกว่ามีข้อตกลงคุณควรทำมันโดยอัตโนมัติ

4. 
   

   
   ติดต่อกัน. ลองนึกภาพนักการเมืองที่ยอดเยี่ยมยืนอยู่บนชุดสูทของเขาบนแท่น นักข่าวถามเขาว่าทำไมเขาถึงสนับสนุนคนที่มีอายุมากกว่า 50 ปีเป็นส่วนใหญ่ ในการตอบสนองเขายกกำปั้นขึ้นแล้วพูดว่า "ฉันมาที่นี่เพื่อคนรุ่นใหม่" เกิดอะไรขึ้น
   • ระฆังทั้งหมด ภาพร่างกายและการเคลื่อนไหวของเขาขัดกับสิ่งที่เขาพูด เขามีการตอบสนองที่เหมาะสมและยืดหยุ่น แต่ภาษากายของเขานั้นเข้มงวดอึดอัดและรุนแรง เป็นผลให้เขาไม่น่าเชื่อถือ เพื่อให้เกิดความเชื่อมั่นภาษาและร่างกายของคุณจะต้องตรงกัน มิฉะนั้นคุณจะผ่านการโกหก

5. 
   

   
   มีความขยันหมั่นเพียร อย่ารบกวนใครคนหนึ่งจนเสียชีวิตเมื่อเขาไม่พูด แต่อย่าขัดขวางไม่ให้ถามคนต่อไป คุณจะไม่เชื่อกับทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่คุณจะจบการฝึกงาน วิริยะจะจ่ายออกในระยะยาว
   • คนที่น่าเชื่อถือที่สุดคือคนที่เต็มใจถามสิ่งที่เธอต้องการอย่างต่อเนื่องแม้ว่าเธอจะถูกปฏิเสธก็ตาม ผู้นำโลกจะไม่ได้รับอะไรเลยถ้าเขายอมแพ้หลังจากความล้มเหลวครั้งแรกของเขา อับราฮัมลินคอล์นหนึ่งในประธานาธิบดีที่เคารพนับถือมากที่สุดในประวัติศาสตร์สูญเสียแม่ลูกชายทั้งสามคนน้องสาวแฟนสาวของเขาล้มเหลวในการทำธุรกิจและแพ้การเลือกตั้งที่แตกต่างกันแปดครั้งก่อนที่จะได้รับเลือกตั้งเป็นประธานาธิบดีของสหรัฐอเมริกา

ส่วนที่ 3 กระตุ้น

1. 
   

   
   เลือกใช้แรงจูงใจทางเศรษฐกิจ คุณต้องการได้รับบางสิ่งบางอย่างจากใครบางคนถึงเวลาทำงานแล้ว ตอนนี้คุณให้อะไรเขา คุณรู้อะไรบางอย่างที่คนคนนี้อยากจะมี? คำตอบแรก: เงิน
   • ลองนึกภาพว่าคุณกำลังถือบล็อกหรือหนังสือพิมพ์และต้องการสัมภาษณ์กับผู้แต่ง แทนที่จะพูดว่า "เฮ้! ฉันรักงานของคุณ! สิ่งที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น? นี่คือตัวอย่าง: "Dear Jean, ฉันสังเกตเห็นว่าคุณมีหนังสือออกมาในอีกไม่กี่สัปดาห์และฉันคิดว่าผู้อ่านของฉันในบล็อกของฉันจะกินมัน คุณจะให้ความสนใจในการสัมภาษณ์ 20 นาทีเพื่อให้ฉันแนะนำผู้อ่านของฉันทั้งหมดหรือไม่ เราสามารถสรุปเพื่อเปิดใช้งานได้ " ตอนนี้ฌองรู้ว่าถ้าเขาทำบทความนี้เขาจะเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นขายมากขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้น

2. 
   

   
   เลือกรับแรงจูงใจทางสังคม ทุกคนไม่กังวลเรื่องเงิน หากนี่ไม่ใช่ตัวเลือกให้ทำตามเส้นทางโซเชียล คนส่วนใหญ่มีความกังวลเกี่ยวกับภาพรวมของพวกเขา หากคุณรู้จักเพื่อนคนหนึ่งของพวกเขา
   • นี่คือธีมเดียวกันโดยใช้แรงจูงใจทางสังคมเท่านั้น: "ถึงฉันได้อ่านงานวิจัยที่คุณตีพิมพ์เมื่อไม่นานมานี้และฉันอดไม่ได้ที่จะสงสัยว่าทำไมทุกคนถึงไม่รู้จักมัน? ฉันสงสัยว่าคุณจะให้ความสนใจกับการสัมภาษณ์เล็ก ๆ 20 นาทีในระหว่างที่เราจะพูดคุยเกี่ยวกับงานวิจัยนี้หรือไม่? ในอดีตฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับการวิจัยของ Max คนที่ฉันรู้ว่าคุณเคยทำงานด้วยในอดีตและฉันคิดว่างานวิจัยของคุณจะได้รับความนิยมในบล็อกของฉัน " ตอนนี้ฌองรู้ว่าแม็กซ์อยู่ในวง (หมายถึงจรรยาบรรณ) และบุคคลนี้มีความหลงใหลในงานของเขา สังคมจอห์นไม่มีเหตุผลที่จะไม่ทำเช่นนั้นและเหตุผลมากมายที่จะทำเช่นนั้น

3. 
   

   
   ติดตามเส้นทางแห่งคุณธรรม เราสามารถพูดได้ว่าวิธีนี้เป็นจุดอ่อนที่สุด แต่อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับบางคน หากคุณคิดว่าบางคนจะไม่ได้รับเงินหรือภาพลักษณ์ทางสังคมให้เปิดโอกาสให้วิธีนี้
   • "ที่รักฉันเพิ่งอ่านงานวิจัยที่คุณตีพิมพ์และฉันอดไม่ได้ที่จะสงสัยว่า: ทำไมทุกคนไม่ตระหนักถึงมัน อันที่จริงนั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ฉันเปิดตัวคอลัมน์อินเทอร์เน็ตของฉัน กลไกทางสังคม. เป้าหมายหลักของฉันคือการนำความรู้ด้านเอกสารทางวิชาการมาสู่ประชาชนทั่วไป ฉันสงสัยว่าคุณมีความสนใจในการพูดคุยเล็ก ๆ ของ 20 นาที เราสามารถเน้นงานวิจัยของคุณสำหรับผู้ฟังทั้งหมดของฉันและฉันหวังว่าเราจะทำให้โลกนี้ฉลาดขึ้นได้อีกเล็กน้อย " วิธีสุดท้ายนี้ไม่คำนึงถึงเงินและเลโก้และใช้เส้นทางคุณธรรมโดยตรง

ส่วนที่ 4 ใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม

1. 
   

   
   ใช้ ความงามของความผิด และการแลกเปลี่ยน คุณเคยมีเพื่อนพูดว่า "รอบแรกสำหรับฉัน! และคิดทันที "ฉันมีตอนที่สอง! ? นี่เป็นเพราะเราถูกปรับอากาศเพื่อคืนความโปรดปราน มีคำถามเรื่องความยุติธรรมเท่านั้น ดังนั้นเมื่อคุณทำสิ่งที่ดีสำหรับใครสักคนให้คิดว่ามันเป็นการลงทุนเพื่ออนาคต ผู้คนกำลังไป ต้องการ ให้กลับ
   • หากคุณไม่เชื่อมีคนที่ใช้เทคนิคนี้อยู่รอบตัวคุณตลอดเวลา ตลอดเวลา ผู้หญิงที่น่ารำคาญเหล่านี้ในซุ้มที่เดอะมอลล์ที่จำหน่ายโลชั่น? ความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน มิ้นท์ในใบเรียกเก็บเงินของคุณในตอนท้ายของอาหารเย็น? ความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน แก้วเตกีล่าฟรีที่คุณมีที่บาร์? ความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน เธออยู่ทุกที่ บริษัท ทั่วโลกใช้มัน

2. 
   

   
   ใช้ประโยชน์จากพลังของฉันทามติ มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่ต้องการจะเท่ห์และลงตัว เมื่อคุณปล่อยให้คนรู้ว่าคนอื่นกำลังทำมัน (หวังว่าจะเป็นกลุ่มหรือคนที่เคารพนับถือ) มันตอกย้ำความคิดว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นถูกต้องและทำให้สมองของคุณไม่ตั้งคำถามตัวเอง ความจริงของสิ่งที่คุณพูด การมี "ความคิดฝูง" ผลักดันให้เราขี้เกียจใจ มันยังป้องกันไม่ให้เราถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
   • ตัวอย่างของความสำเร็จของวิธีนี้คือการใช้การ์ดข้อมูลในห้องน้ำของโรงแรม ในการศึกษาหนึ่งจำนวนลูกค้าที่นำผ้าเช็ดตัวกลับมาใช้เพิ่มขึ้น 33% เมื่อบัตรข้อมูลของโรงแรมกล่าวว่า "75% ของผู้เข้าพักที่โรงแรมนี้ใช้ผ้าเช็ดตัวซ้ำ" ตามการศึกษาในเทมพี ในรัฐแอริโซนา
     • มันรุนแรงขึ้น หากคุณเรียนวิชาจิตวิทยาไปแล้วคุณเคยได้ยินปรากฏการณ์นี้แล้ว ย้อนกลับไปในยุค 50 โซโลมอน Asch ทำการทบทวนการปฏิบัติตามลำดับ เขาวางคนกลุ่มหนึ่งในกลุ่มผู้สมรู้ร่วมคิดซึ่งได้รับคำสั่งให้ให้คำตอบที่ผิด (ในกรณีนี้เส้นที่สั้นกว่าอย่างเห็นได้ชัดก็นานกว่าสิ่งที่เด็กอายุ 3 ปีสามารถทำได้) เป็นผลให้ 75% ของผู้เข้าร่วมประชุมกล่าวว่าเส้นที่สั้นกว่านั้นยาวกว่าและประนีประนอมกับสิ่งที่พวกเขาเชื่ออย่างแท้จริงเพียงเพื่อให้เข้ากับบรรทัดฐาน บ้าเหรอ?

3. 
   

   
   ถามมาก. หากคุณเป็นผู้ปกครองคุณได้เห็นสิ่งนี้แล้ว เด็กพูดว่า "แม่ครับแม่! ไปชายหาดกันเถอะ! แม่บอกว่าไม่รู้สึกผิดเล็กน้อย แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเดวิสได้ แต่เมื่อเด็กพูดว่า "ดีมาก ไปที่สระกันเถอะ! "แม่ จะพูด ใช่และ ความจริง.
   • ดังนั้นถามสิ่งที่คุณต้องการ ที่สอง. ผู้คนมีความรู้สึกผิดเมื่อพวกเขาปฏิเสธคำขอไม่ว่ามันจะเป็นอะไร หากความต้องการที่สอง (เช่นความต้องการที่แท้จริง) เป็นสิ่งที่พวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะไม่ปฏิบัติตามพวกเขาจะคว้าโอกาส คำขอที่สองทำให้พวกเขาพ้นจากความรู้สึกผิดเช่นทางออกฉุกเฉิน พวกเขาจะรู้สึกโล่งใจดีขึ้นในผิวของพวกเขาและคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการ ถ้าคุณต้องการให้ 10 ยูโรให้ถาม 25 ถ้าคุณต้องการโครงการที่จะทำในหนึ่งเดือนถาม 2 สัปดาห์แรก

4. 
   

   
   ใช้ เรา. การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการให้ความมั่นใจกับ "เรา" นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าในการโน้มน้าวใจผู้คนมากกว่าวิธีการในเชิงบวกอื่น ๆ ที่น้อยกว่า (เช่นวิธีการข่มขู่ (ถ้าคุณไม่ทำฉันจะทำ) และวิธีการที่มีเหตุผล ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้) การใช้ "เรา" ทำให้เรามีมิตรภาพชุมชนและความเข้าใจ
   • คุณจำตามที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ได้หรือไม่ว่าการสร้างความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อที่เพื่อนจะรู้สึกเหมือนคุณและรักคุณ? และเมื่อเราแนะนำให้คุณสะท้อนภาษากายของคุณเพื่อที่เพื่อนจะรู้สึกเหมือนคุณและรักคุณ? เอาล่ะตอนนี้คุณต้องใช้ "พวกเรา" ... เพื่อให้เพื่อนรู้สึกเหมือนและรักคุณ ฉันพนันว่าคุณไม่เห็นเธอมา

5. 
   

   
   เริ่มสิ่งต่าง ๆ คุณรู้หรือไม่ว่าบางครั้งทีมไม่สามารถทำงานได้จริงๆจนกว่าจะมีคน "รับลูกบอล"? คุณต้องเป็นคนนั้น หากคุณทำตามขั้นตอนแรกคู่สนทนาของคุณจะมีแนวโน้มที่จะทำตามมากขึ้น
   • ผู้คนมีแนวโน้มที่จะพร้อมที่จะทำงานให้เสร็จสมบูรณ์มากกว่าที่จะทำตั้งแต่ต้นจนจบ ในครั้งต่อไปที่ต้องซักผ้าให้ลองโยนเสื้อผ้าลงในเครื่องซักผ้าโดยถามคู่ของคุณว่าต้องการปิดเครื่องหรือไม่ มันง่ายมากที่จะไม่มีเหตุผลที่จะปฏิเสธ

6. 
   

   
   รับคนที่พวกเขาพูดว่าใช่. คนต้องการให้สอดคล้องกับตัวเอง หากคุณได้รับสองสิ่งที่พวกเขาพูดว่า "ใช่" (อย่างใดอย่างหนึ่ง) พวกเขาจะต้องการติดกับมัน หากพวกเขายอมรับว่าพวกเขาต้องการที่จะแก้ไขปัญหาบางอย่างหรือว่าพวกเขาทำในวิธีที่แน่นอนและคุณเสนอวิธีการแก้ปัญหาให้พวกเขาพวกเขาจะรู้สึกจำเป็นต้องเลือกใช้มัน อะไรก็ตามที่ได้รับข้อตกลง
   • ในการศึกษาของ Xu Jing และ Robert Wyer ผู้เข้าร่วมแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเปิดกว้างมากขึ้น สิ่ง nimporte หากพวกเขาเห็นด้วยกับสิ่งแรกที่ปรากฏแก่พวกเขา ในหนึ่งในการประชุมเหล่านี้ผู้เข้าร่วมฟังทั้งคำพูดของ John McCain หรือคำพูดของ Barack Obama จากนั้นดูโฆษณาจากโตโยต้า รีพับลิกันได้รับอิทธิพลจากการโฆษณามากขึ้นหลังจากได้เห็นจอห์นแม็คเคนและพรรคเดโมแครต คุณเดา: พวกเขาเป็นมืออาชีพมากขึ้นหลังจากที่ได้เห็นบารักโอบา ดังนั้นหากคุณกำลังพยายามขายสินค้าให้ลูกค้าของคุณเห็นด้วยกับคุณก่อนแม้ว่าสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังขาย

7. 
   

   
   สิ่งที่สมดุล แม้จะมีรูปร่างหน้าตาคนมีความคิดอิสระและไม่ได้โง่ หากคุณไม่แสดงข้อโต้แย้งทั้งหมดผู้คนมีโอกาสน้อยที่จะเชื่อคุณหรือเห็นด้วยกับคุณ หากใบหน้าของคุณมีตำหนิให้พูดคุยกับตัวเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่คนอื่นจะทำ
   • ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการศึกษาจำนวนมากได้ทำการเปรียบเทียบข้อโต้แย้งฝ่ายเดียวและข้อโต้แย้งทวิภาคีเช่นเดียวกับประสิทธิภาพและศักยภาพในการโน้มน้าวใจในกรวยที่แตกต่างกัน Daniel OKeefe จาก University of Illinois ศึกษาผลการศึกษา 107 แบบ (50 ปี, 20,111 คน) และพัฒนา meta-analysis เขาสรุปว่าข้อโต้แย้งทวิภาคีมีความน่าเชื่อถือมากกว่าคู่กรณีฝ่ายเดียวที่มีประเภทของการโน้มน้าวใจที่แตกต่างและผู้ชมที่แตกต่างกัน

8. 
   

   
   ใช้การบูทลับ เคยได้ยินเกี่ยวกับสุนัขของ Pavlov หรือไม่? ไม่ไม่ใช่วงร็อคยุค 70 ที่มาจากเซนต์หลุยส์ ประสบการณ์เกี่ยวกับการปรับอากาศแบบคลาสสิก มันง่ายมาก คุณทำสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดคำตอบจากคนอื่นโดยไม่รู้ตัวและเขาไม่รู้ด้วยซ้ำ แต่รู้ว่ามันต้องใช้เวลาและความพยายามมาก
   • หากทุกครั้งที่เพื่อนของคุณพูดถึงเป๊ปซี่คุณจะคร่ำครวญนี่เป็นตัวอย่างของการปรับอากาศแบบคลาสสิก ในที่สุดเมื่อคุณครางเพื่อนของคุณจะนึกถึงเป๊ปซี่ (บางทีคุณอาจต้องการให้เขาดื่มโคคา - โคลามากกว่า) นี่คือตัวอย่างที่มีประโยชน์มากขึ้น: ถ้าเจ้านายของคุณใช้วลีเดียวกันเพื่อแสดงความยินดีกับทุกคนเมื่อคุณแสดงความยินดีกับคนอื่นมันจะเตือนคุณถึงเวลาที่เขาบอกคุณในสิ่งเดียวกันและทำงานหนักขึ้นด้วยความภาคภูมิใจเล็กน้อย ซึ่งทำให้คุณอารมณ์ดี

9. 
   

   
   ตรวจสอบความคาดหวังของคุณขึ้นไป หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่มีพลังงานวิธีนี้ดียิ่งขึ้นนั่นคือ "ต้อง" แน่นอน บอกให้คนอื่นรู้ว่าคุณมีความมั่นใจอย่างเต็มที่ในคุณสมบัติที่ดีของพนักงาน (พนักงาน, เด็ก ๆ , ฯลฯ ) และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามมากขึ้น
   • หากคุณบอกลูกของคุณว่าเขาฉลาดและคุณรู้ว่าเขาจะได้เกรดดีเขาจะไม่ทำให้คุณผิดหวัง (เขาสามารถลอยได้) ให้เขารู้ว่าคุณไว้ใจเขามันจะง่ายกว่าที่เขาจะมีความมั่นใจในตัวเอง
   • หากคุณเป็นหัวหน้าของ บริษัท ให้เป็นแหล่งบวกสำหรับพนักงานของคุณ หากคุณมอบโครงการที่ยากเป็นพิเศษให้ใครบางคนให้พวกเขารู้ว่าคุณมอบมันให้กับพวกเขาเพราะคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถทำได้ เขามีคุณสมบัติมากมายที่พิสูจน์ได้ ด้วยการสนับสนุนนี้งานของเขาจะดีขึ้นกว่าเดิม

10. 
    

    
    หลีกเลี่ยงการสูญเสีย หากคุณสามารถมอบบางสิ่งให้กับคนที่ดีกว่า แต่ถ้าคุณสามารถป้องกันบางสิ่งบางอย่างจากการถูกพรากไป คุณสามารถป้องกันเขาจากความเครียดในชีวิตของเขา: ทำไมเขาถึงไม่พูด?
    • มีการศึกษาที่ผู้บริหารกลุ่มต้องตัดสินใจเกี่ยวกับข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียและผลกำไร ความแตกต่างนั้นยิ่งใหญ่มาก: ผู้นำที่บอกว่าใช่กับข้อเสนอที่หลีกเลี่ยง บริษัท ที่สูญเสียเงิน 500,000 ดอลลาร์เป็นสองเท่าตามที่พวกเขาบอกว่าใช่กับคนที่ยอมให้เขาได้รับ 500,000 ดอลลาร์ คุณสามารถโน้มน้าวใจได้มากขึ้นเพียงแค่อธิบายค่าใช้จ่ายและวางตัวเหนือผลกำไร? บางที
    • มันทำงานได้ดีที่บ้าน คุณไม่สามารถให้สามีออกทีวีเพื่อออกไปเที่ยวยามค่ำ ง่าย แทนที่จะไปที่หนังสือความผิดและบอกคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับความต้องการที่จะมีเวลาที่ดีเตือนเขาว่านี่เป็นคืนสุดท้ายก่อนที่เด็ก ๆ จะกลับมา มันจะง่ายต่อการโน้มน้าวใจเมื่อรู้ว่าสามารถพลาดบางสิ่งได้
      • ต้องใช้วิธีนี้กับแหนบ มีงานวิจัยที่ขัดแย้งกันซึ่งชี้ให้เห็นว่าผู้คนไม่ชอบที่จะได้รับการเตือนถึงสิ่งที่เป็นลบอย่างน้อยก็เป็นการส่วนตัวเมื่อสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อพวกเขามากเกินไปพวกเขากลัวความหมายเชิงลบ ตัวอย่างเช่นพวกเขาต้องการให้มีผิวที่น่าดึงดูดซึ่งหลีกเลี่ยงมะเร็งผิวหนัง ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่าคุณขออะไรก่อนพัฒนา

ส่วนที่ 5 ทำหน้าที่เป็นโฆษณา

1. 
   

   
   สบตาและ รอยยิ้ม. สุภาพ, ขี้เล่นและมีเสน่ห์ ทัศนคติที่ดีจะช่วยคุณได้มากกว่าที่คุณคิด ผู้คนจะต้องการได้ยินสิ่งที่คุณพูด ท้ายที่สุดมันวางเท้าของคุณไว้ในประตูซึ่งเป็นสิ่งที่ยากที่สุด
   • คุณไม่ต้องการให้พวกเขาคิดว่าคุณต้องการกำหนดมุมมองของพวกเขา เป็นคนอ่อนโยนและมั่นใจ: พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อทุกคำ

2. 
   

   
   รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นถึงประโยชน์ทั้งหมดที่คุณคิด ไม่ใช่สำหรับคุณไม่! บอกพวกเขาว่าเขาเป็นอย่างไร ของพวกเขา ประโยชน์ สิ่งนี้ให้ความสนใจเสมอ
   • ซื่อสัตย์ หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดที่ไม่จำเป็นสำหรับพวกเขาพวกเขาจะรู้ มันจะกลายเป็นที่น่าอายและพวกเขาจะหยุดเชื่อคุณแม้ว่าคำพูดของคุณอาจฟังดูถูกต้องในหูของพวกเขา ปฏิบัติต่อทั้งสองสถานการณ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเหตุผลมีเหตุผลและมีความตั้งใจดีที่สุดในโลก

3. 
   

   
   เตรียมความพร้อมสำหรับความขัดแย้ง และเตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่งที่คุณจะไม่นึกถึง! หากคุณใช้คำพูดของคุณและนั่งลงเพื่อประเมินอย่างละเอียดนั่นไม่น่าจะมีปัญหา
   • คนจะมองหาเหตุผลที่จะพูดว่า "ไม่" ถ้าคุณดูเหมือนจะได้รับประโยชน์มากที่สุดจากสถานการณ์ ลดปรากฏการณ์นี้ให้เล็กที่สุด คู่สนทนาจะต้องเป็นผู้ที่ได้รับประโยชน์ไม่ใช่คุณ

4. 
   

   
   อย่ากลัวที่จะเห็นด้วยกับบุคคล การเจรจามีการโน้มน้าวใจเป็นจำนวนมาก ไม่ใช่เพราะคุณต้องเจรจาว่าคุณไม่ชนะในที่สุด ในความเป็นจริงการวิจัยมากมายแสดงให้เห็นว่าคำง่าย ๆ "ใช่" มีพลังในการโน้มน้าวใจ
   • ในขณะที่ "ใช่" ดูเหมือนว่าจะเป็นผู้สมัครที่แปลกที่จะเป็นคำโน้มน้าวใจ แต่ก็ดูเหมือนจะมีอำนาจเพราะมันทำให้คุณดูดีและเป็นมิตรและคนอื่น ๆ เป็นส่วนหนึ่งของการร้องขอ การรวมสิ่งที่คุณกำลังมองหาไว้เป็นข้อตกลงแทนที่จะนำไปสู่ความโปรดปรานสามารถนำคนไปสู่ ​​"ความช่วยเหลือ"

5. 
   

   
   ใช้การสื่อสารทางอ้อมกับผู้นำ หากคุณพูดคุยกับหัวหน้าของคุณหรือบุคคลอื่นในตำแหน่งที่มีอำนาจคุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงการทำตัวตรงเกินไป มันเป็นสิ่งเดียวกันถ้าข้อเสนอของคุณค่อนข้างทะเยอทะยาน ด้วยผู้นำคุณต้องการคัดท้ายความคิดปล่อยให้พวกเขาคิดว่าอะไรจะเกิดขึ้น พวกเขาจำเป็นต้องรักษาความรู้สึกของพลังที่จะรู้สึกพึงพอใจ เล่นเกมและให้อาหารพวกเขาด้วยความคิดที่ดีของคุณอย่างราบรื่น
   • เริ่มต้นด้วยการทำให้หัวหน้าของคุณรู้สึกมั่นใจน้อยลง พูดเกี่ยวกับสิ่งที่เขาไม่ได้รู้มากนัก ถ้าเป็นไปได้ให้พูดนอกสำนักงานของเขาในดินแดนที่เป็นกลาง หลังจากคำปราศรัยของคุณโปรดเตือนเขาว่าใครคือหัวหน้า (เขาคือ!) เพื่อให้เขารู้สึกมีพลังขึ้นมาอีกครั้งและสามารถทำบางสิ่งเกี่ยวกับคำขอของคุณ

6. 
   

   
   แยกตัวออกจากใจและสงบสติอารมณ์ในกรณีที่มีความขัดแย้ง วุฒิสมาชิกในอารมณ์ไม่ได้ทำให้ใครมีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวใจ ในสถานการณ์ที่มีความขัดแย้งหรือการลดระดับการนิ่งสงบไม่อยู่กับที่และไม่มีอารมณ์จะทำให้คุณมีอิทธิพลมากขึ้น หากคนอื่นอารมณ์เสียคนอื่นจะมองคุณเพื่อความมั่นคง ท้ายที่สุดคุณสามารถควบคุมอารมณ์ของคุณได้ พวกเขาจะไว้วางใจให้คุณแนะนำพวกเขาในช่วงเวลาเหล่านี้
   • ใช้ความโกรธอย่างชาญฉลาด ความขัดแย้งทำให้คนส่วนใหญ่ไม่สบายใจ หากคุณพร้อมที่จะ "ไป" ด้วยการทำให้สถานการณ์ตึงเครียดมันก็เหมือนกับว่าอีกคนหนึ่งกลับไป อย่าทำเช่นนี้บ่อยและอย่าทำในช่วงเวลาที่อากาศร้อนหรือเมื่อคุณสูญเสียการควบคุมอารมณ์ ใช้กลยุทธ์นี้อย่างชำนาญและเป็นไปตามเป้าหมาย

7. 
   

   
   เชื่อใจตัวเอง. เราไม่สามารถพูดได้พอ: ความเชื่อมั่นเชื่อมั่นทำให้มึนเมาและมีเสน่ห์เพราะไม่มีคุณภาพอื่น ๆ ผู้ชายในห้องที่พุ่งออกมาด้วยรอยยิ้มบนใบหน้าของเขาเหม็นความมั่นใจเป็นคนที่จะโน้มน้าวให้สมาชิกทุกคนในทีมของเขา หากคุณเชื่อในสิ่งที่คุณทำอย่างแท้จริงผู้อื่นจะเห็นและตอบกลับ พวกเขาต้องการที่จะมั่นใจเหมือนคุณ
   • หากคุณไม่ทำสิ่งนั้นอยู่ในความสนใจของคุณที่จะแกล้ง หากคุณเข้าสู่ร้านอาหารระดับ 5 ดาวไม่มีใครควรรู้ว่าคุณกำลังสวมสูทแบบเช่า ตราบใดที่คุณไม่ใส่กางเกงยีนส์และเสื้อยืดไม่มีใครถามคำถามคุณ เมื่อคุณส่งอาร์กิวเมนต์ของคุณให้อยู่ในหลักสูตร