เนื้อหา

• ขั้นตอน
• คำถามและคำตอบของชุมชน
• เคล็ดลับ
• คำเตือน

ส่วนอื่น ๆ

การที่มีคนพูดเสียงดังรบกวนทางโทรศัพท์เป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในระหว่างการสนทนาใกล้คุณหรือกับผู้โทรที่อีกด้านหนึ่งของสาย มีเทคนิคบางอย่างที่คุณสามารถพยายามให้ผู้โทรเงียบลงได้

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 3: จัดการกับบทสนทนาดัง ๆ รอบตัวคุณ

1. 

   แยกผู้พูดเสียงดัง วิธีนี้จะช่วยให้คุณจัดการกับพฤติกรรมได้โดยไม่ต้องอายผู้โทรหรือสร้างฉากในที่สาธารณะ ดูว่าคุณสามารถพาผู้โทรไปที่มุมห้องทำงานหรือกำแพงที่เงียบสงบได้หรือไม่ พูดอย่างเป็นทางการและสุภาพที่สุด
   • ถามผู้โทรถึงเอฟเฟกต์ของ "คุณชาย / คุณแหม่มพูดเบา ๆ หน่อยได้ไหมเสียงของคุณกำลังดังอยู่" เวลาส่วนใหญ่ควรจะเพียงพอ
   • คุณอาจกำลังรับมือกับคนที่ดื้อรั้นมากกว่าหรือแม้แต่คนที่ไม่เป็นมิตรหากถูกขอให้เงียบลง ในกรณีนี้คุณต้องการหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าและไม่ควรกดดันเรื่องด้วยขั้นตอนการแยกตัว

2. 

   
   
   ขอให้ผู้โทรหยุดโดยตรง ซึ่งเสี่ยงต่อการเผชิญหน้ากับผู้โทรดัง พยายามทำสิ่งที่ละเอียดอ่อนในตอนแรกเช่นการสบตาการล้างคอการเขย่าศีรษะหรือการโบกมือ ปฏิกิริยาของผู้โทรอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่การปฏิบัติตามการเพิกเฉยต่อคุณไปจนถึงความเป็นศัตรู คุณสามารถลองยืนกรานได้หากถูกเพิกเฉย แต่จะเพิ่มความเสี่ยงต่อปฏิกิริยาที่ไม่เป็นมิตร คุณอาจจะดีกว่าถ้าย้ายไปที่อื่นด้วยตัวเองหรือลองทำตามขั้นตอนอื่นอีกครั้ง
   • หากท่าทางสัมผัสที่ละเอียดอ่อนใช้ไม่ได้ให้บอกคนนั้นโดยตรงในสิ่งที่คล้ายกับ: "คุณชาย / คุณแม่ช่วยพูดโทรศัพท์ให้ต่ำกว่านี้หน่อยได้ไหม"

3. 

   
   
   ขอเสนอทางเลือก บางครั้งการขอให้ใครสักคนคุยอย่างเงียบ ๆ ก็ไม่เพียงพอ แต่ถ้าคุณขอให้ผู้โทรคุยที่อื่นคุณก็สามารถบอกทางให้ผู้โทรออกได้ หากคุณอยู่ในพื้นที่สาธารณะที่มีห้องอื่น ๆ เช่นโรงภาพยนตร์ที่มีล็อบบี้หรือห้องทำงานของแพทย์ที่มีห้องเสื้ออยู่แล้วแนะนำให้ย้ายผู้โทรไปที่นั่น คุณยังเสนอเวลาอื่นได้อีกด้วย จะง่ายกว่านี้หน่อยถ้าเป็นคนที่คุณรู้จักพูดเสียงดังและเต็มใจรอที่คุณยืนกรานมากกว่า แต่ก็สามารถใช้ได้กับคนแปลกหน้า นอกจากนี้คุณยังสามารถลองสนทนากับผู้โทรได้อีกด้วย
   • ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดว่า: "ท่านครับผมช่วยไม่ได้ แต่ได้ยินการสนทนาของคุณคุณช่วยเอามันเข้าไปในล็อบบี้ได้ไหม"
   • นอกจากนี้คุณยังสามารถถามบางสิ่งบางอย่างที่เป็นผลของ: "คุณชาย / คุณแม่คุณรอจนกว่าหนังจะจบเพื่อคุยต่อได้ไหม" หรือ "บางทีอาจรอถึงหลังอาหารเย็นก็ได้"
   • หากคุณอยู่ในร้านอาหารคุณอาจลองขัดจังหวะการโทรดังของผู้โทรด้วยการถามบางสิ่งเช่น "ที่นี่มีเมนูอะไรดี"

4. 

   
   
   ขอแรง. หากคุณอยู่ในพื้นที่สาธารณะคุณอาจได้รับความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการจากพนักงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจร้านอาหารโรงแรมหรือสถานประกอบการใด ๆ ที่คุณอยู่นี่เป็นขั้นตอนที่ดีในการดำเนินการหากขั้นตอนการแยกตัวแสดงบุคคล ดื้อรั้นมากเกินไปหรือเป็นศัตรู มองหาพนักงานในเครื่องแบบหรือการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ แจ้งให้เจ้าหน้าที่อย่างเป็นทางการ / รักษาความปลอดภัยหรือแม้แต่ผู้จัดการทราบเกี่ยวกับผู้โทรดัง หากผู้โทรพิสูจน์แล้วว่าหยาบคายหรือเป็นศัตรูกันคุณควรแจ้งให้เจ้าหน้าที่คนนี้ทราบด้วย ระบุผู้โทรที่กระทำผิดให้เจ้าหน้าที่ทราบอย่างชัดเจนจากนั้นให้พวกเขาจัดการ หากมีเหตุผลบางประการที่ผู้โทรกระทำผิดซ้ำคุณควรพิจารณาสอบถามพนักงานหรือผู้จัดการที่มีอันดับสูงกว่า ยื่นคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการกับสำนักงานธุรกิจด้วย
   • คุณสามารถพูดกับผู้จัดการร้านกาแฟบางอย่างเช่น: "ฉันนั่งดื่มกาแฟอยู่ตรงมุมบูธและสุภาพบุรุษที่สวมหมวกอยู่ที่โต๊ะถัดไปก็ตะโกนใส่โทรศัพท์มือถือของเขาดัง ๆ เป็นเวลาสิบนาทีได้ไหม ทำอะไรสักอย่าง?"

5. 

   หยุดผู้กระทำความผิดซ้ำในที่ทำงาน หากผู้โทรดังขึ้นบ่อยครั้งคุณอาจต้องดำเนินการเชิงรุกมากขึ้น ทำซ้ำขั้นตอนการแยกและถามโดยตรงถ้าเป็นไปได้ วิธีนี้จะรักษาความเป็นกันเองของคุณกับเพื่อนร่วมงานที่ส่งเสียงดังทางโทรศัพท์ซ้ำ ๆ หากนักพูดเสียงดังยังคงกลับไปที่ระดับเสียงที่สูงขึ้นสิ่งที่คุณทำจะขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน หากคุณอยู่กับเพื่อนร่วมงานในงานคุณอาจต้องขอให้หัวหน้างานช่วยหากการพูดคุยเสียงดังรบกวนการทำงาน

6. 

   หยุดผู้กระทำความผิดซ้ำที่บ้าน หากคุณอยู่ที่บ้านและมีสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนคนที่สามอยู่ให้ขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่สามเพื่อโน้มน้าวให้ผู้พูดเสียงดังเงียบลง ทำซ้ำขั้นตอนการแยกและถามโดยตรงถ้าเป็นไปได้ ถ้าไม่มีให้ใช้ตัวเลือกการย้ายที่ตั้ง ในกรณีที่เกิดเหตุสาธารณะคุณควรเตือนเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน เตรียมพร้อมที่จะออกจากสถานที่และแจ้งให้ผู้พูดเสียงดังทราบว่าคุณกำลังจะจากไปหากผู้โทรไม่เงียบลง

วิธีที่ 2 จาก 3: จัดการกับนักพูดเสียงดังในสายของคุณ

1. 

   ปรับการตั้งค่าระดับเสียงโทรศัพท์ คุณต้องแน่ใจว่าการตั้งค่าระดับเสียงโทรศัพท์ของคุณเองไม่มีปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของผู้โทรคนอื่นไม่มีปัญหาเช่นกัน ดูว่าการตั้งค่าระดับเสียงโทรศัพท์มือถือของคุณสูงเกินไปหรือไม่และปรับตามนั้น ถามผู้โทรในอีกด้านหนึ่งว่าระดับเสียงโทรศัพท์ของผู้โทรต่ำเกินไปหรือไม่และส่งผลให้เกิดการชดเชยมากเกินไปโดยการพูดให้ดังขึ้น
   • โทรศัพท์ส่วนใหญ่มีการตั้งค่าเหล่านี้ในส่วนการตั้งค่าของเมนูแอปของผู้โทรหากเป็นโทรศัพท์มือถือ หากเป็นโทรศัพท์บ้านการตั้งค่าเหล่านี้อาจเป็นปุ่มทางกายภาพบนโทรศัพท์มือถือ แต่อาจเป็นการตั้งค่าเมนูด้วย ตรวจสอบคำแนะนำของโทรศัพท์หากคุณไม่แน่ใจ

2. 

   สอบถามข้อมูลตำแหน่งจากผู้โทรอีกคน นี่เป็นวิธีที่ดีในการเตือนผู้โทรเสียงดังถึงสภาพแวดล้อมของผู้โทรในขณะที่ดำเนินการสนทนาให้เป็นปกติ ถามว่าผู้โทรอยู่ในสถานที่ที่มีเสียงดังเช่นร้านอาหารบาร์สนามบินหรือใกล้เคียงกันหรือไม่ หากผู้โทรอยู่ในสถานที่ที่เสียงดังให้ถามว่าสามารถจัดการสายในสถานที่ที่เงียบกว่าใกล้ ๆ เช่นล็อบบี้หรือสำนักงานได้หรือไม่ หากการเคลื่อนย้ายไม่ใช่ตัวเลือกคุณอาจต้องปรับระดับเสียงโทรศัพท์ของคุณเองเพื่อชดเชย

3. 

   ขอว่าคุณสามารถกำหนดเวลาการโทรใหม่ได้ไหม ซึ่งอาจหมายถึงการย้ายสายไปที่อื่นและ / หรือเวลา หากคุณหรือผู้โทรดังคุยกับคุณอยู่ในช่วงอาหารค่ำหรือดูหนังคุณสามารถขอเลื่อนการโทรออกไปก่อนได้ คุณสามารถใช้การย้ายสถานที่ของคุณเองเพื่อทำให้สิ่งต่างๆเงียบลงได้ ขอให้ผู้โทรรอจนกว่าคุณจะย้ายเข้าไปในล็อบบี้หรือสำนักงานอื่นก่อนที่จะโทรต่อ นี่อาจเป็นการเตือนให้ผู้โทรลดระดับเสียง
   • สิ่งนี้ควรถามง่ายๆว่า: "ให้ฉันโทรกลับได้ไหมหรือคุณจะโทรกลับภายในสองสามชั่วโมง" หรือสิ่งที่คล้ายกัน
   • คุณยังสามารถพูดว่า "รอสักครู่จนกว่าฉันจะเข้าไปในห้องทำงานที่ว่างถัดไป" ติดตามผลโดยการพูดบางอย่างเช่น "โอเคคุณสามารถพูดอีกครั้ง .... โปรดต่ำกว่านี้"

4. 

   ใช้ปัจจัยความเป็นส่วนตัว การโทรมักเป็นเรื่องส่วนตัว ผู้โทรอาจลดระดับเสียงลงเมื่อทราบว่าเสียงดังของตนเองละเมิดความเป็นส่วนตัว ให้ผู้โทรดังในอีกด้านหนึ่งทราบว่าคุณอยู่ในพื้นที่สาธารณะหรือแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอยู่ในพื้นที่สาธารณะ วิธีนี้ใช้ได้เช่นกันหากคุณอยู่ในบ้านส่วนตัวโดยมีเพื่อนบ้านอยู่ใกล้ ๆ เช่นอาคารอพาร์ตเมนต์
   • คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น "คุณต้องการให้เพื่อนบ้านได้ยินสิ่งที่เรากำลังพูดหรือไม่พูดต่ำกว่า"
   • หากคุณทั้งคู่อยู่ในบ้านส่วนตัวโดยไม่มีเพื่อนบ้านอยู่ติดกันขั้นตอนนี้จะไม่ได้ผล

5. 

   ขอให้ผู้โทรหยุดพูดเสียงดังโดยตรงมากขึ้น สิ่งนี้สามารถตีความได้ว่าหยาบคายดังนั้นจึงมีความเสี่ยงที่จะเผชิญหน้ากับผู้โทรในอีกด้านหนึ่ง นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อวิธีการอื่นไม่ได้ผลหรือใช้ได้จริง สิ่งนี้อาจทำให้เกิดการตอบสนองหลายอย่างรวมถึงผู้โทรที่ดังตกลงที่จะสนทนาต่อในระดับเสียงที่ต่ำลงผู้โทรไม่สนใจคุณด้วยการพูดคุยเสียงดังต่อไปหรือแสดงความไม่พอใจ หากผู้โทรไม่พอใจคุณอาจได้รับคำดูถูกตอบกลับหรือผู้โทรอาจยุติการโทร หากผู้โทรไม่สนใจคุณคุณสามารถลองทำซ้ำเพื่อขอให้ผู้โทรลดระดับเสียงพูดหรือลองทำตามขั้นตอนอื่นอีกครั้ง แต่สิ่งนี้จะเพิ่มความเสี่ยงในการกระทำผิด
   • เพียงแค่พูดบางอย่างเพื่อให้เกิดผลของ: "หยุดพูดเสียงดัง" หรือ "คุยกันเงียบ ๆ "

วิธีที่ 3 จาก 3: การจัดการกับปัญหาที่เกิดซ้ำ

1. 

   ตั้งค่าสัญญาณระหว่างคุณและผู้โทร อาจเป็นคำสัญญาณมือหรือข้อความที่คล้ายกัน มีตัวเลือกมากมายที่นี่ แต่คุณต้องการบางสิ่งที่มองเห็นได้และรวดเร็วเพื่อให้เพื่อนร่วมงานที่พูดเสียงดังจะเข้าใจว่าหมายถึง“ เงียบลง” คุณสามารถเตรียมผู้โทรไว้ล่วงหน้าโดยแจ้งให้ผู้โทรทราบเกี่ยวกับการโทรดังที่รบกวนคุณและคนอื่น ๆ ในสำนักงานบ่อยๆจากนั้นตั้งค่าสัญญาณ
   • คุณสามารถพูดได้ว่า“ คุณโทรเสียงดังมาก ฉันโบกมือต่อหน้าคุณแล้วคุณจะเงียบลงได้อย่างไร” หรือ“ ฉันสามารถล้างคอและส่งข้อความถึงคุณได้”

2. 

   ขอให้ผู้โทรออก ขั้นตอนนี้คล้ายกับขั้นตอนก่อนหน้านี้ที่คุณจะให้ผู้กระทำความผิดที่กำลังดำเนินการโทรหาพวกเขาดังที่อื่น หากคุณมีโทรศัพท์หลายสายคุณอาจสามารถลดระดับเสียงของสายได้เอง นี่เป็นตัวเลือกที่ จำกัด ขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์
   • แจ้งให้ผู้โทรทราบเช่น“ คุณรับสายที่สำนักงานอื่นได้ไหม” ทำเช่นนี้ทุกครั้งที่ผู้โทรโทรออกเสียงดัง
   • คุณสามารถพิจารณาส่งคำขออัตโนมัติได้โดยถามผู้โทรถึงผลของ "คุณสามารถโทรทั้งหมดของคุณในสำนักงานหัวมุมที่ว่างเปล่า"

3. 

   รบกวนการพูดคุยเสียงดังที่เกิดขึ้นเป็นประจำของเพื่อนร่วมงาน นี่อาจเป็นการแทรกแซงทางวาจาหรือทางกายภาพ ในระหว่างที่เพื่อนร่วมงานโทรคุยกันดัง ๆ คุณสามารถลองเดินเข้าไปในสำนักงานหรือห้องเล็ก ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้โทร แจ้งให้ผู้โทรทราบเกี่ยวกับการลดระดับเสียงการโทรในเวลานั้น นอกจากนี้คุณยังสามารถวางมือบนโทรศัพท์หรือโทรศัพท์ของผู้พูดเสียงดังได้โดยไม่ต้องรบกวนปุ่มใด ๆ อย่าตัดการโทรเด็ดขาด อย่างไรก็ตามผู้ติดต่อทางกายภาพสามารถเริ่มสื่อสารกับผู้โทรได้ว่าคุณต้องการระดับเสียงที่ต่ำลง
   • พูดอะไรบางอย่างเช่น“ คุณกำลังรบกวนคนอื่นรอบตัวคุณ กรุณาพูดให้ต่ำกว่านี้”

4. 

   เตือนเพื่อนร่วมงานให้ควบคุมระดับเสียง สิ่งนี้สามารถป้องกันได้มากพอ ๆ กับการดำเนินการเมื่อมีการโทร แจ้งให้เพื่อนร่วมงานที่โทรดังอย่างสุภาพทราบเพื่อให้การโทรกลับสู่ระดับเสียงปกติก่อนที่จะโทรออก ชี้ให้ผู้โทรเห็นความใกล้ชิดกับพื้นที่ทำงานของคุณและสำนักงานอื่น ๆ นอกจากนี้ยังให้ข้อสังเกตเกี่ยวกับผลกระทบของการโทรที่ดังต่อประสิทธิภาพ

5. 

   สำนักงานเก็บเสียง อาจต้องใช้ความพยายามมากขึ้น แต่เมื่อเข้าที่แล้วอาจช่วยแก้ปัญหาได้ในอีกสักระยะ
   • คุณจะต้องเพิ่มโฟมและพลาสติกที่ผนังและหน้าต่างของพื้นที่สำนักงานของคุณเพื่อป้องกันเสียงรบกวน การเพิ่มแถบโฟมที่หาซื้อได้ง่ายตามร้านฮาร์ดแวร์ทุกแห่งลงในรอยแตกของผนังและพื้นจะช่วยดูดซับเสียง ใส่ส่วนขยายเข้ากับผนังและแผ่นปิดที่อนุญาตให้ปิดช่องว่างใด ๆ ใช้แผ่นพลาสติก (ที่มีแผ่นรองกันเหนียว) บนหน้าต่างเพื่อกันเสียงโดยไม่ทำให้มุมมองเสียหาย

6. 

   สวมหูฟัง สิ่งนี้สามารถนำเสนอโซลูชันส่วนบุคคลมากมายเพื่อลบล้างผลกระทบของการโทรที่ดังต่อคุณทุกครั้งที่เกิดขึ้น คุณอาจคิดจะซื้อหูฟังตัดเสียงรบกวน สิ่งเหล่านี้ใช้เซ็นเซอร์เพื่อกำหนดความถี่และความดังของเสียงที่เข้ามาและส่งพัลส์ตัวนับเพื่อทำให้เป็นกลาง คุณสามารถฟังเพลงที่คุณชอบเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวเพื่อกลบการโทรของอีกคนเมื่อใดก็ตามที่ผู้โทรอยู่บนโทรศัพท์

คำถามและคำตอบของชุมชน

ฉันจะให้คนอื่นเลิกคุยนอกหน้าต่างอพาร์ตเมนต์ตอนดึกได้อย่างไร หน้าต่างของฉันอยู่ติดกับทางเดินที่หลาย ๆ คนใช้กันมักจะคุยโทรศัพท์มือถือหรือคุยกับเพื่อนที่เมาตอนดึก

หากไม่ใช่ทรัพย์สินส่วนตัวและ / หรือผู้คนที่พูดคุยอาศัยอยู่ในอาคารและสามารถเข้าถึงพื้นที่นั้นได้พวกเขามีสิทธิ์ทุกอย่างที่จะพูดคุยที่นั่นอย่างหยาบคายเท่าที่ควร หาที่อุดหูหรือเครื่องตัดเสียงรบกวนสีขาว

เคล็ดลับ

• ใช้เจ้าหน้าที่หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในพื้นที่สาธารณะเพื่อแทรกแซงหากผู้โทรดังดื้อรั้นผิดปกติหรือเป็นศัตรูกัน
• ดึงดูดความเป็นส่วนตัวของผู้โทรเพื่อให้ผู้โทรให้ความร่วมมือและพูดคุยอย่างเงียบ ๆ
• รักษาน้ำเสียงที่เป็นทางการและสุภาพในภาษาของคุณ
• ขอให้ผู้โทรในอีกด้านหนึ่งของการสนทนาของคุณตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงของโทรศัพท์
• ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงโทรศัพท์ของคุณเอง

คำเตือน

• อย่าขัดจังหวะการโทรฉุกเฉิน
• การขอให้ผู้โทรลดระดับเสียงพูดซ้ำ ๆ จะเพิ่มความเสี่ยงของปฏิกิริยาที่ไม่เป็นมิตร
• อย่าผลักผู้โทรที่ไม่เป็นมิตรไปสู่การเผชิญหน้าทางกายภาพ