เนื้อหา

• ขั้นตอน
• เคล็ดลับ

การกู้คืนโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเดิมจากโรงงานและโดยปกติจะแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมต่างๆ ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์จะมีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณทำการกู้คืนจากโรงงานได้ตลอดเวลา

ขั้นตอน

วิธีที่ 1 จาก 7: กู้คืนอุปกรณ์ iOS

1. 

   สำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณไปยัง iTunes หรือ iCloud เนื่องจากการกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณจะลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด

2. 

   
   
   ใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ iTunes จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากที่อุปกรณ์ได้รับการยอมรับ

3. 

   คลิกที่ชื่ออุปกรณ์ iOS ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes

4. 

   
   
   คลิก "กู้คืน iPhone"

5. 

   คลิกที่“ กู้คืน” อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการจัดรูปแบบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดและดำเนินการกู้คืนจากโรงงาน

6. 

   
   
   รอในขณะที่ iTunes ทำการกู้คืนจากโรงงาน เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์อุปกรณ์จะถูกกู้คืนและจะแสดงหน้าจอต้อนรับ

วิธีที่ 2 จาก 7: การกู้คืนอุปกรณ์ Android

1. 

   สำรองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google การ์ดหน่วยความจำหรือบริการของบุคคลที่สามสำหรับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะจัดรูปแบบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดบน Android

2. 

   แตะ "เมนู" และเลือก "กำหนดค่า"

3. 

   ไปที่“ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต” แล้วแตะตัวเลือกนี้
   • หากไม่มีตัวเลือก "สำรองและรีเซ็ต" ในเมนูตั้งค่าให้แตะ "ความเป็นส่วนตัว" หรือ "ที่เก็บข้อมูล" ตัวเลือกเมนูจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์ Android

4. 

   แตะ "กู้คืนข้อมูลโรงงาน"

5. 

   แตะ "กู้คืนโทรศัพท์" หรือ "กู้คืนอุปกรณ์" เมื่อเสร็จแล้ว Android จะทำการกู้คืนจากโรงงานและแสดงหน้าจอต้อนรับเมื่อเสร็จสิ้น

วิธีที่ 3 จาก 7: การกู้คืน Windows Phone

1. 

   สำรองและบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์การ์ดหน่วยความจำหรือโปรแกรมของ บริษัท อื่นสำหรับการจัดเก็บบนคลาวด์ การกู้คืน Windows Phone จะลบเนื้อหาทั้งหมดรวมถึงแอพเกมข้อความรูปภาพและทุกอย่างที่อยู่ระหว่างนั้น

2. 

   แตะ "การตั้งค่า" และ "เกี่ยวกับ"

3. 

   แตะที่“ กู้คืนโทรศัพท์ของคุณ”

4. 

   แตะ "ใช่" แล้ว "ใช่" อีกครั้งเมื่อระบบขอให้ยืนยันว่าคุณต้องการกู้คืนโทรศัพท์ เมื่อเสร็จแล้ว Windows Phone จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและรีสตาร์ทเมื่อพร้อมใช้งาน

วิธีที่ 4 จาก 7: กู้คืน BlackBerry

1. 

   สำรองและบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์การ์ดหน่วยความจำหรือโปรแกรมของ บริษัท อื่นสำหรับการจัดเก็บบนคลาวด์ การคืนค่า Blackberry เป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมด

2. 

   กดปุ่ม Menu

3. 

   ไปที่ "ตัวเลือก" และเลือก

4. 

   จากนั้นเลือก "ตัวเลือกความปลอดภัย"

5. 

   ไปที่ "Security Clean" และเลือกตัวเลือกนี้

6. 

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกรายการทั้งหมดแล้วกด "แทร็คแพด"

7. 

   พิมพ์ "Blackberry" ในช่องข้อความจากนั้นเลือก "Clear" ที่ด้านล่างของหน้าจอ

8. 

   กดแทร็คแพดเพื่อเริ่มการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Blackberry จะถูกกู้คืนและรีสตาร์ทเมื่อเสร็จสิ้น

วิธีที่ 5 จาก 7: การกู้คืนคอมพิวเตอร์ Windows 8

1. 

   สำรองและบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เนื่องจากการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณจะฟอร์แมตไฟล์ทั้งหมด

2. 

   วางลูกศรของเมาส์ที่ด้านขวาบนของหน้าจอคอมพิวเตอร์เลื่อนลงแล้วเลือก "การตั้งค่า"
   • หากหน้าจอของอุปกรณ์เป็น "หน้าจอสัมผัส" (ไวต่อการสัมผัส) ให้ปัดจากขอบไปทางขวาของหน้าจอแล้วเลือก "การตั้งค่า"

3. 

   คลิก "เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี"

4. 

   คลิก "อัปเดตและกู้คืน" จากนั้นเลือก "กู้คืน"

5. 

   คลิก "เริ่ม" ด้านล่างหัวข้อ "ลบทุกอย่างและติดตั้ง Windows ใหม่"

6. 

   ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทเมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่ 6 จาก 7: การกู้คืนคอมพิวเตอร์ Windows 7

1. 

   สำรองและบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เนื่องจากการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณจะฟอร์แมตไฟล์ทั้งหมด

2. 

   ปิดคอมพิวเตอร์และถอดอุปกรณ์ภายนอกเช่นเครื่องพิมพ์หรือไดรฟ์ USB ใด ๆ

3. 

   เปิดคอมพิวเตอร์และกด "F8" ซ้ำ ๆ เพื่อเข้าสู่เมนู "ตัวเลือกการบูตขั้นสูง"

4. 

   เลือก "ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ" โดยใช้ปุ่มลูกศรจากนั้นกด "Enter"

5. 

   เลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ที่คุณต้องการบนหน้าจอ "ตัวเลือกการกู้คืนระบบ" แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"

6. 

   เข้าถึงในฐานะผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ภายใน

7. 

   เลือกตัวเลือก "Factory tools" ชื่อของตัวเลือกนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่นอาจเป็น "Dell Factory Tools" ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่ผลิตโดย Dell
8. เลือกตัวเลือก "คืนค่าอิมเมจจากโรงงาน" แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"
9. ทำเครื่องหมายข้าง "ใช่ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์และกู้คืนระบบกลับสู่สภาพโรงงาน" แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ" Windows 7 จะใช้เวลาอย่างน้อย 5 นาทีในการกู้คืนจากโรงงานและจะขอให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น

วิธีที่ 7 จาก 7: การกู้คืนคอมพิวเตอร์ Mac OS X

1. 

   สำรองและบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือแอปพลิเคชันที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์

2. 

   ปิดคอมพิวเตอร์

3. 

   เปิดคอมพิวเตอร์แล้วกดปุ่ม "Command" และ "R"

4. 

   กดปุ่ม "Command" และ "R" ค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

5. 

   คลิก "Disk Utility" ในหน้าต่าง "OS X Utilities"

6. 

   คลิก "ดำเนินการต่อ" และเลือกดิสก์สำหรับบูตที่คุณต้องการกู้คืนจากแถบด้านข้างทางซ้าย

7. 

   คลิกที่แท็บ "ลบ" และตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายถูกถัดจาก "Mac OS Expanded (Timeline)" หรือไม่

8. 

   คลิก "ลบ" จากนั้นเลือก "ออก" เพื่อออกจากเมนู Disk Utility และกลับไปที่หน้าต่าง OS X Utilities

9. 

   คลิก "ติดตั้ง OS X ใหม่" และเลือก "ดำเนินการต่อ"

10. 

    ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Mac OS X ให้เสร็จสมบูรณ์ คอมพิวเตอร์ควรจะรีสตาร์ท

เคล็ดลับ

• รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคุณวางแผนที่จะขายหรือบริจาค ขั้นตอนนี้จะล้างร่องรอยของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์และป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับได้